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截至2020年年底，全国公路总里程519.81万公里，其中高速公路里程( )万公里。

A、 19.2

B、 16.1

C、 17.8

D、 15.6

答案：B

解析：

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：新闻、出版、广播、电视等有关单位，有进行道路交通安全教育的( )。

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结合常规稽查、（）、（）等形式，通过查验收费人员业务操作以及（），，验证培训效果，纳入绩效考核。

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如投诉预受理人员无法査询到通行记录时应当提请投诉人登录本人( )或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。

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全网向少交、未交、拒交通行费的客户提供( )补费渠道。

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任何人不得人为损坏或以任何形式截留、( )通行卡。

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关于超限与超载说法正确的是( )。

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货车A从甲站进入高速，行驶到100KM处的服务区(高速公路隔离栏的缺口处)违规调头，返回行驶60KM到乙站出高速，全程没有标识点，出口刷卡系统显示货车A应交40KM的通行费，实际货车A应交____KM的通行费？

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情绪和情感过程是伴随着人的( )而产生的，它们是主体与客体之间关系的反应。

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合箱:将若干个( )箱内的CPC卡合到( )箱中。

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客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

题目内容

(

单选题

)

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业务技能理论知识题库

截至2020年年底，全国公路总里程519.81万公里，其中高速公路里程( )万公里。

A、 19.2

B、 16.1

C、 17.8

D、 15.6

答案：B

解析：

相关题目

根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：新闻、出版、广播、电视等有关单位，有进行道路交通安全教育的( )。

A. 义务

B. 规定

C. 要求

D. 权利

解析：

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结合常规稽查、（）、（）等形式，通过查验收费人员业务操作以及（），，验证培训效果，纳入绩效考核。

A. 专项稽查

B. 业务培训

C. 现场稽查

D. 培训资料

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A. 银行账户系统

B. ETC账户査询交易清单

C. 收费站收费系统

D. 联网中心平台

解析：

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全网向少交、未交、拒交通行费的客户提供( )补费渠道。

A. 部

B. 省

C. 路

D. 站

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任何人不得人为损坏或以任何形式截留、( )通行卡。

A. 使用

B. 读写

C. 发放

D. 挪用

解析：

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关于超限与超载说法正确的是( )。

A. 超限一定超载

B. 超限不一定超载

C. 超载一定超限

D. 超载不一定超限

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A. 40

B. 60

C. 120

D. 160

解析：

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情绪和情感过程是伴随着人的( )而产生的，它们是主体与客体之间关系的反应。

A. 认识过程

B. 意志过程

C. 个性心理特征

D. 心理状态

解析：

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合箱:将若干个( )箱内的CPC卡合到( )箱中。

A. 未满

B. 已满

C. 一个

D. 指定

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客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

A. 呼叫中心

B. 在线客服

C. 自助服务

D. 人工服务

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