如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。

A. 自身物理状态符合技术标准

B. 路面平整

C. 路肩、边坡平顺

D. 有关设施完好

E. 路况较好

A. 空气悬架

B. 支臂

C. 平衡杆

D. 减震器

A. 分公司业务角色

B. 收费站站长

C. 片区业务角色

D. 省中心业务角色

A. 车牌不一致

B. 车型不一致

C. 无入口信息

D. 入口时间超时

A. 跟踪工单流转

B. 跟踪数据指标

C. 开展特情复核

D. 省内数据稽核

E. 优免车辆稽核等

A. 语音服务或在线服务接通率

B. 服务投诉率

C. 客户数据上传完整率

D. 客户数据上传及时率

E. 客户表扬率

A. 国民经济

B. 经济建设

C. 社会发展

D. 社会需要

A. 摩托车 集装箱车

B. 货车 大件车

C. 专项作业车 集装箱车

D. 货车 专项作业车

A. 少数

B. 部分

C. 多数

D. 所有

A. 补充采购

B. 卡丢失

C. 卡损坏

D. 卡赔偿