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火灾中，烟气对人的危害特性有( )。

A、缺氧

B、毒害

C、尘害

D、高温

答案：ABCD

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全国联网收费系统总体架构由（）组成。

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客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议，可通过( )直接发起异议申诉。

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机动车在高速公路上行驶能见度小于100米时车速不得超过每小时( )。

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客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单( )转发至发起方。

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任何单位和个人不得将收费设备私自（）、（）或（）。

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连续驾驶机动车超过( )或超过( )时应进入附近服务区停车休息且休息时间不应少于20分钟。

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客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。

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客户咨询投诉实行“首问负责制”和( )

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客户应于车辆驶入高速公路前( )通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。

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入口ETC/MTC混合车道应自动识别车辆号牌全牌照包括( )

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多选题

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火灾中，烟气对人的危害特性有( )。

A、缺氧

B、毒害

C、尘害

D、高温

答案：ABCD

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全国联网收费系统总体架构由（）组成。

A. 部联网中心

B. 省联网中心

C. 路段中心

D. ETC门架

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客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议，可通过( )直接发起异议申诉。

A. 部客服中心

B. 省客服中心

C. 车道收费系统

D. 线上补费平台

解析：

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机动车在高速公路上行驶能见度小于100米时车速不得超过每小时( )。

A. 20公里

B. 30公里

C. 40公里

D. 50公里

解析：

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客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单( )转发至发起方。

A. 1个工作日内

B. 2个工作日内

C. 实时

D. 3个工作日内

解析：

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任何单位和个人不得将收费设备私自（）、（）或（）。

A. 外借

B. 出租

C. 变卖

D. 关闭

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连续驾驶机动车超过( )或超过( )时应进入附近服务区停车休息且休息时间不应少于20分钟。

A. 4小时

B. 2小时

C. 200公里

D. 300公里

点击查看答案

客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。

A. 退费系统

B. 补费系统

C. 咨询系统

D. 投诉系统

解析：

点击查看答案

客户咨询投诉实行“首问负责制”和( )

A. 发行服务机构负责制

B. 省内负责制

C. 收费经营单位负责制

D. 收费站负责制

解析：

点击查看答案

客户应于车辆驶入高速公路前( )通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。

A. 1小时

B. 2 小时

C. 4 小时

D. 7小时

解析：

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入口ETC/MTC混合车道应自动识别车辆号牌全牌照包括( )

A. 字符

B. 汉字

C. 字母

D. 数字

E. 颜色

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