客户服务指标包含( )、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等

A. 2

B. 3

C. 6

D. 12

A. 次日

B. 上一日

C. 当日

D. 上半日

A. 只收灭火器材药剂耗损费用

B. 收取所有费用

C. 不收取任何费用

D. 根据实际情况适当收取费用

A. 称重设备状态

B. 车辆缓存数

C. 显示轴组

D. 轴号

A. ETC客户应由发行服务机构电话、短信或公告等方式告知开户人、所有人或所属企业法人代表。

B. 各参与方均应将告知方式、告知时间、告知结果等共享至部级稽核平台，作为发行方工作的考核记录。

C. 告知书、律师函和支付令应保存复印件，并做好文书材料寄出时间、收件人等信息登记。

D. 被告知人拒绝补费的，必要时可进行诉讼追缴。

A. 岗前安全检查

B. 季节性安全检查

C. 节日前后安全检查

D. 定期检查

A. 省中心在线

B. 部中心在线

C. 全网可达最小费额（兜底）

D. 现场计费

A. 收费公路经营管理单位责任

B. 数据清分机构责任

C. 发行服务机构责任

D. 客户责任

A. 指导

B. 布置

C. 监督

D. 管理

A. 不受行驶路线的限制

B. 受行驶方向的限制

C. 不受行驶速度和信号灯

D. 其他车辆和行人应当让行。