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客户或其他人员通过( )等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查；

A、现场

B、电话

C、电子邮件

D、网络

答案：ABCD

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入( )的内容。

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国家允许依法设立收费公路，同时对收费公路的（）进行控制。

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良好的心理创伤调节能力不包括( )。

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全国联网收费系统运行后，车道类型有哪些？( )

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全网CPC卡管理采取( )等多级管理模式。

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身份卡应妥善保管，个人资料自行保密，如有遗失，持卡人须立即向发卡单位挂失，否则由此造成的损失由( )承担。

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根据《收费公路管理条例》，政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过( )年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过( )年。

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客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务

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根据《信息系统安全等级保护定级指南》信息系统的安全等级由( )两个定级要素决定。

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基础参数查询功能可依据哪些条件进行查询

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客户或其他人员通过( )等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查；

A、现场

B、电话

C、电子邮件

D、网络

答案：ABCD

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入( )的内容。

A. 义务教育

B. 法制教育

C. 文明准则

D. 思想品德

解析：

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国家允许依法设立收费公路，同时对收费公路的（）进行控制。

A. 标准

B. 里程

C. 数量

D. 等级

解析：

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良好的心理创伤调节能力不包括( )。

A. 精神创伤后不留严重心理阴影

B. 再次回忆创伤时较为平静

C. 回忆起既往的精神创伤时情绪波动较大

D. 回忆起精神创伤时，原有的情绪色彩变得平淡

解析：

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全国联网收费系统运行后，车道类型有哪些？( )

A. ETC专用车道

B. MTC车道

C. MTC/ETC车道

D. 入口称重车道

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全网CPC卡管理采取( )等多级管理模式。

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 区域中心

D. 收费公路经营管理单位

E. 收费站

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身份卡应妥善保管，个人资料自行保密，如有遗失，持卡人须立即向发卡单位挂失，否则由此造成的损失由( )承担。

A. 路段收费中心

B. 区域收费中心

C. 发卡单位

D. 本人

解析：

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根据《收费公路管理条例》，政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过( )年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过( )年。

A. 20，25

B. 15，20

C. 15，25

D. 25，30

解析：

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客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务

A. 7×24小时

B. 9时-21时人工

C. 8时-17时人工

D. 周一至周五人工

解析：

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根据《信息系统安全等级保护定级指南》信息系统的安全等级由( )两个定级要素决定。

A. 风险大小

B. 对客体造成侵害的程度

C. 受侵害的客体

D. 系统价值

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基础参数查询功能可依据哪些条件进行查询

A. 车型车种

B. 入口收费站

C. 出口收费站

D. 出入口时间段

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