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客户联络中心应为客户提供( )等服务。

A、办理

B、咨询

C、查询

D、投诉

答案：BCD

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平衡个人与团队的关系需要( )。

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根据《交通运输部关于切实做好重大节假日免收小型客车通行费有关工作的通知》对交通流量较大的收费站，要设置专门的( )通道，避免收费车辆与免费车辆混合通行。

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公路收费员在做好收费、发卡工作的同时，还要经常性对车道主要设备进行( )，以保证设备外观清洁和运行良好。

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各省(区、市)通行费优惠应通过收费系统自动判断。需人工查验的，按照( )统一规定处理。

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国家规定的七座及七座以下小型客车可以免费通行的重大节假日有（）。

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根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》中的分类我国目前存在的网络类型是：专业计算机信息网、企业计算机信息网和( )。

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稽核重点关注名单分为( )等类型。

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各级监控管理机构的管理平台应采用( )协议为平台间管理通信协议。

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货车ETC车辆，在计重车道，( )不允许ETC交易。

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根据《收费公路管理条例》规定：在收费公路上行驶的车辆不得( )。发现车辆超载时，收费公路经营管理者应当及时报公安机关依法予以处理。

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客户联络中心应为客户提供( )等服务。

A、办理

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C、查询

D、投诉

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B. 不与队友发生冲突

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根据《交通运输部关于切实做好重大节假日免收小型客车通行费有关工作的通知》对交通流量较大的收费站，要设置专门的( )通道，避免收费车辆与免费车辆混合通行。

A. 免费车道

B. 重大节假日小型客车免费

C. 收费车道

D. 专用车道

解析：

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公路收费员在做好收费、发卡工作的同时，还要经常性对车道主要设备进行( )，以保证设备外观清洁和运行良好。

A. 防水测试

B. 清洁保养

C. 共放电测试

D. 寿命测试

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各省(区、市)通行费优惠应通过收费系统自动判断。需人工查验的，按照( )统一规定处理。

A. 站

B. 路

C. 省

D. 部

解析：

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国家规定的七座及七座以下小型客车可以免费通行的重大节假日有（）。

A. 春节

B. 端午节

C. 劳动节

D. 国庆节

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根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》中的分类我国目前存在的网络类型是：专业计算机信息网、企业计算机信息网和( )。

A. 电信网

B. 校园网

C. 物联网

D. 国际互联网

解析：

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稽核重点关注名单分为( )等类型。

A. 费用异常类

B. 优先放行类

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D. 其它类

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各级监控管理机构的管理平台应采用( )协议为平台间管理通信协议。

A. TCP

B. UDP

C. SDP

D. SIP

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货车ETC车辆，在计重车道，( )不允许ETC交易。

A. 未提前预约

B. 无称重数据

C. 卡内车牌与实际车牌不符

D. OBU黑名单表

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根据《收费公路管理条例》规定：在收费公路上行驶的车辆不得( )。发现车辆超载时，收费公路经营管理者应当及时报公安机关依法予以处理。

A. 停车

B. 超速

C. 违章

D. 超载

解析：

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