A、 路段分中心
B、 收费站
C、 收费车道
D、 门架
答案:ABCD
A、 路段分中心
B、 收费站
C、 收费车道
D、 门架
答案:ABCD
A. 拆分
B. 清分
C. 退费
D. 补费
解析:
A. 时间
B. 方向
C. 路线
D. 速度
A. 客服网点
B. 线上服务
C. 客户联络中心
D. 线下业务渠道
A. 精细化
B. 优质化
C. 科学化
D. 规范化
解析:
A. 不少于两次
B. 两次
C. 不少于一次
D. 一次
A. 收费站显著位置
B. 收费广场前
C. 收费站入口车道
D. 收费站出口车道
解析:
A. 联网收费
B. 全计重收费
C. 计算机联网收费
D. 除消省界收费站收费
解析:
A. 投诉方高速公路运营管理单位
B. 被投诉方国家中心
C. 被投诉方发行方
D. 投诉方发行方
解析:
A. 是指针对路段经营管理单位(含收费站)收费操作的稽核,包括收费操作的准确性、规范性的稽核。
B. 指通过数据核查,事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核、排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。
C. 是指对包括收费人员车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息等业务的稽核。
D. 是指对收费人员的廉洁问题进行稽核。
解析:
A. 一车一卡
B. 一车一机
C. 一车一证
D. 一机一证
解析: