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燃烧的充分条件是( )。

A、一定的可燃物浓度

B、一定的氧气含量

C、一定的点火能量

D、一定的风力

答案：ABC

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客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：新闻、出版、广播、电视等有关单位，有进行道路交通安全教育的( )。

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公路”是指经公路主管部门验收认定的城间、城乡间、乡间能行驶汽车的公共道路。公路包括公路的( )

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人行横道信号灯表示正确的是( )

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各收费站每个自然日( )前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记形成日盘点结果。

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可以开展绿通查验记录复核业务的角色包括( )

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公路按技术等级分为（）个等级。

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入口收费数据车辆车牌准确率应达到百分之( )，车型准确率应达到百分之( )。

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票据室库房管理做到（）。

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计算机系统出现故障，经（）服务平台确认通行费电子发票无法开具的，报请（）同意后由收费中队长将定额票据发给收费员使用。

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燃烧的充分条件是( )。

A、一定的可燃物浓度

B、一定的氧气含量

C、一定的点火能量

D、一定的风力

答案：ABC

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客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

A. 客户服务满意度

B. 服务投诉率

C. 有责投诉率

D. 电子标签故障更换率

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：新闻、出版、广播、电视等有关单位，有进行道路交通安全教育的( )。

A. 义务

B. 规定

C. 要求

D. 权利

解析：

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公路”是指经公路主管部门验收认定的城间、城乡间、乡间能行驶汽车的公共道路。公路包括公路的( )

A. 路基

B. 路面

C. 桥梁

D. 涵洞

E. 隧道

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人行横道信号灯表示正确的是( )

A. 绿灯亮时，准许行人通过人行横道

B. 绿灯亮时，不准许行人通过人行横道

C. 红灯亮时，禁止行人进入人行横道，但是已经进入人行横道的，可以继续通过或者在道路中心线处停留等候。

D. 红灯亮时，禁止行人进入人行横道，但是已经进入人行横道的，不可以继续通过或者在道路中心线处停留等候。

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各收费站每个自然日( )前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记形成日盘点结果。

A. 10点

B. 9点

C. 12点

D. 16点

解析：

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可以开展绿通查验记录复核业务的角色包括( )

A. 分公司业务角色

B. 查验数据修正角色

C. 收费站站长

D. 片区业务角色

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公路按技术等级分为（）个等级。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：

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入口收费数据车辆车牌准确率应达到百分之( )，车型准确率应达到百分之( )。

A. 99；100

B. 100；100

C. 100；99

D. 99；99

解析：

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票据室库房管理做到（）。

A. 五防

B. 四无

C. 三经常

D. 一定时

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计算机系统出现故障，经（）服务平台确认通行费电子发票无法开具的，报请（）同意后由收费中队长将定额票据发给收费员使用。

A. 电子发票

B. 发票

C. 值班站领导

D. 中队长

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