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多选题
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人际交往的技巧有( )。

A、 谦虚谨慎,摆正位置

B、 平等相待,真诚相处

C、 打开心窗,主动开放

D、 合作协助,友好竞争

答案:ABCD

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客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-0d88-c053-e86460833600.html
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灭火的基本原理有( )方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-cf65-c053-e86460833600.html
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坏卡包括( )的CPC卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd49-b01a-c053-e86460833600.html
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客户咨询投诉实行“首问负责制”和( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-a20f-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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人际支持网络在改变职业倦怠中的作用是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4c-7828-c053-e86460833600.html
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卡箱指用于()管理的容器,除车道应用外,收费站应通过()进行CPC卡管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4a-e2f5-c053-e86460833600.html
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设备的例行维护工作包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4d-0daa-c053-e86460833600.html
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稽核人员通过开展( )等,进一步加强和规范收费运营相关业务、有效防范任何原因造成的通行费损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4a-2182-c053-e86460833600.html
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人工查验绿色通道车辆应录入哪些车辆信息?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4c-6f46-c053-e86460833600.html
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请列举出5种交通标志类别:警告、禁令、( )、指示、旅游区、告示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958b-3813-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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业务技能理论知识题库
题目内容
(
多选题
)
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业务技能理论知识题库

人际交往的技巧有( )。

A、 谦虚谨慎,摆正位置

B、 平等相待,真诚相处

C、 打开心窗,主动开放

D、 合作协助,友好竞争

答案:ABCD

业务技能理论知识题库
相关题目
客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。

A. 追缴名单

B. 重点关注名单

C. 补费确认单据

D. 放行用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-0d88-c053-e86460833600.html
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灭火的基本原理有( )方面。

A. 冷却

B. 窒息

C. 隔离

D. 化学抑制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-cf65-c053-e86460833600.html
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坏卡包括( )的CPC卡。

A. 无入口信息

B. 无法读写

C. 电量低于8%

D. 人为坏卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd49-b01a-c053-e86460833600.html
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客户咨询投诉实行“首问负责制”和( )

A. 发行服务机构 负责制

B. 省内负责制

C. 收费经营单位负责制

D. 收费站负责制

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-a20f-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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人际支持网络在改变职业倦怠中的作用是( )。

A. 缓解压力

B. 加强人际交流

C. 获得帮助

D. 提高自信

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卡箱指用于()管理的容器,除车道应用外,收费站应通过()进行CPC卡管理。

A. CPC卡

B. OBU

C. 卡箱

D. 盒子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4a-e2f5-c053-e86460833600.html
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设备的例行维护工作包括( )

A. 日维护

B. 周维护

C. 月维护

D. 旬维护

E. 年维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4d-0daa-c053-e86460833600.html
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稽核人员通过开展( )等,进一步加强和规范收费运营相关业务、有效防范任何原因造成的通行费损失。

A. 数据核查

B. 收费稽核

C. 补费与管理改进

D. 路况巡查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4a-2182-c053-e86460833600.html
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人工查验绿色通道车辆应录入哪些车辆信息?( )

A. 行驶证(正副本)

B. 车辆车头、车尾、车侧照片

C. 营运证、核载吨位牌

D. 货物照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4c-6f46-c053-e86460833600.html
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请列举出5种交通标志类别:警告、禁令、( )、指示、旅游区、告示。

A. 指路

B. 安全

C. 作业

D. 临时

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958b-3813-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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