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入口发放纸质通行劵时应注意什么？( )

A、按照一车一劵原则进行发放

B、勾选车型并加盖收费站纸质专用章

C、应在对应栏位置规范填写车牌和日期

D、车牌需填写全车牌

答案：ABCD

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根据《收费公路管理条例》，收费道口的设置，应当符合( )的要求。

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入口还没有发放CPC卡时，司机因某种原因要求倒车，可直接按( )键，取消输入的信息，让车辆倒出。

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进行收费特情处理时，车道系统应先请求( )在线计费服务获取通行费。

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交警小王常常拿自己的短处与其他交警的长处作比较，结果越比越没了信心，请问小王犯了什么错误？( )

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公路四化管理中的“四化”主要是指标准化、( )、集约化、人本化。

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客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

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计费信息判断通过的内容包括卡内各省省界路径信息和计费信息完整、计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过( )倍以及入口时间不超出当前时间( )个自然日。

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满足车道( )以外的( )，应移交下一班管理，或及时归还收费站库房仓，归还至收费库房仓的卡片应( )后按箱入库。

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稽核业务根据稽核对象分为( )。

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：各级人民政府应当保障道路交通安全管理工作与( )相适应。

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业务技能理论知识题库

入口发放纸质通行劵时应注意什么？( )

A、按照一车一劵原则进行发放

B、勾选车型并加盖收费站纸质专用章

C、应在对应栏位置规范填写车牌和日期

D、车牌需填写全车牌

答案：ABCD

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根据《收费公路管理条例》，收费道口的设置，应当符合( )的要求。

A. 设计美观

B. 因地制宜

C. 车辆行驶安全

D. 人员安全

解析：

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入口还没有发放CPC卡时，司机因某种原因要求倒车，可直接按( )键，取消输入的信息，让车辆倒出。

A. 取消

B. 确认

C. 倒车

D. 修改

解析：

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进行收费特情处理时，车道系统应先请求( )在线计费服务获取通行费。

A. 省级管理人员

B. 监控室

C. 省级或部级

D. 站级管理人员

解析：

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交警小王常常拿自己的短处与其他交警的长处作比较，结果越比越没了信心，请问小王犯了什么错误？( )

A. 自我认识上有问题

B. 自我评价上有问题

C. 社会比较不妥当

D. 自信心不足

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公路四化管理中的“四化”主要是指标准化、( )、集约化、人本化。

A. 精细化

B. 优质化

C. 科学化

D. 规范化

解析：

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客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

A. 诚实信用

B. 公平

C. 公正

D. 公开

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计费信息判断通过的内容包括卡内各省省界路径信息和计费信息完整、计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过( )倍以及入口时间不超出当前时间( )个自然日。

A. 2

B. 1.5

C. 7

D. 5

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满足车道( )以外的( )，应移交下一班管理，或及时归还收费站库房仓，归还至收费库房仓的卡片应( )后按箱入库。

A. 正常使用

B. 剩余卡

C. 多余卡

D. 清点封箱

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稽核业务根据稽核对象分为( )。

A. 发行稽核与收费行为稽核

B. 运营稽核与管理稽核

C. 数据稽核与流水稽核

D. 内部稽核与外部稽核

解析：

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：各级人民政府应当保障道路交通安全管理工作与( )相适应。

A. 国民经济

B. 经济建设

C. 社会发展

D. 社会需要

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