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业务技能理论知识题库
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上级单位向下级单位发起内部稽核工单,主要针对( )等方面的稽核。

A、 典型事件

B、 收费行为

C、 绿通车

D、 发行及管理

答案:ABD

业务技能理论知识题库
省内CPC卡调拨:省中心下发调拨指令CPC卡调出单位准备卡箱(纸箱)按( )张/箱或( )张/箱规格归集所辖路段及收费站CPC卡;CPC卡调入单位应到调出单位进行调卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958c-4571-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据机房环境管理需要,在机房内需放置( ),用于实时监测环境温湿度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-9589-1daf-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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进行收费特情处理时,如请求在线计费失败经( )授权后,可采用兜底计费方式返回通行费信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-501e-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可通过( )直接发起异议申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-83e8-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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联网收费稽查管理实行( )三级稽查管理模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-72db-c053-e86460833600.html
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目前的计费方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-dd01-c053-e86460833600.html
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计费参数包含各个单元各车型计费标准。此计费参数与路径参数相结合,可以与( )计费结果进行相互验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-9589-f763-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《中华人民共和国公路法》规定,专用公路是指由企业或者其他单位( ),专为或者主要为本企业或者本单位提供运输服务的道路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd49-016d-c053-e86460833600.html
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全网稽核业务主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为,主要包括那些内容( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4c-5360-c053-e86460833600.html
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客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-8bc6-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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业务技能理论知识题库
题目内容
(
多选题
)
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业务技能理论知识题库

上级单位向下级单位发起内部稽核工单,主要针对( )等方面的稽核。

A、 典型事件

B、 收费行为

C、 绿通车

D、 发行及管理

答案:ABD

业务技能理论知识题库
相关题目
省内CPC卡调拨:省中心下发调拨指令CPC卡调出单位准备卡箱(纸箱)按( )张/箱或( )张/箱规格归集所辖路段及收费站CPC卡;CPC卡调入单位应到调出单位进行调卡。

A. 200 500

B. 200 200

C. 500 300

D. 200 250

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958c-4571-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据机房环境管理需要,在机房内需放置( ),用于实时监测环境温湿度。

A. 温度计

B. 干燥剂

C. 灭火器

D. 温湿度计

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-9589-1daf-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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进行收费特情处理时,如请求在线计费失败经( )授权后,可采用兜底计费方式返回通行费信息。

A. 省级管理人员

B. 监控室

C. 省级或部级

D. 站级管理人员

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-501e-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可通过( )直接发起异议申诉。

A. 部客服中心

B. 省客服中心

C. 车道收费系统

D. 线上补费平台

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-83e8-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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联网收费稽查管理实行( )三级稽查管理模式。

A. 省交通厅

B. 省营运中心

C. 营运分中心

D. 路段

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目前的计费方式有( )。

A. OBU 累计金额(ETC 卡内计费)

B. 部中心在线计费

C. 最小费额计费(兜底计费)

D. 省中心在线计费

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计费参数包含各个单元各车型计费标准。此计费参数与路径参数相结合,可以与( )计费结果进行相互验证。

A. 计费路径

B. 计费模块

C. 计费拆分

D. 计费中心

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-9589-f763-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据《中华人民共和国公路法》规定,专用公路是指由企业或者其他单位( ),专为或者主要为本企业或者本单位提供运输服务的道路。

A. 建设

B. 养护

C. 管理

D. 经营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd49-016d-c053-e86460833600.html
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全网稽核业务主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为,主要包括那些内容( )。

A. 包括收费人员不规范操作

B. 收费运营管理单位管理漏洞

C. 发行服务机构违规发行

D. 车辆驾驶人员恶意逃费

E. 客户使用虚假证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4c-5360-c053-e86460833600.html
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客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务

A. 7×24小时

B. 9时-21时人工

C. 8时-17时人工

D. 周一至周五人工

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-8bc6-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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