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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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单选题

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28.《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客( )的保护。【出自《铁路安全管理条例》】

A、　财产安全

B、　生命安全

C、　身份信息

D、　进站乘车

答案：C

列车长（值班员）综合知识题库

4.《铁路旅客运价规则》规定，旅客托运行李在( )以内的，按行李运价计算｡【出自《铁路旅客运价规则》】

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3.《中华人民共和国铁路法》规定，对( ) 物资和国家规定需要( )的其他物资，应予优先运输。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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45.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定，节假日等客流高峰期，各铁路局可根据当日干线运输秩序，在( )后使用热备动车组补充紧张方向客运能力。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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103.《铁路技术管理规程》规定，客车应装有( )装置，安装客车行车安全监测系统;最高运行速度120 km/h及以上的客车应装有盘形制动装置和防滑器，空气制动系统用风应与空气弹簧和集便装置等其他装置用风分离;最高运行速度160 km/h及以上的客车应采用密接式车钩和电空制动机。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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9.旅客通过扫码服务功能提交补票需求后，列车长可在站车交互APP查看旅客的需求单，并根据列车席位实际情况反馈接受和拒绝需求。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

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23.乘务室、配电室、餐车储藏室、( )、检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、( )禁止烟火。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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3.旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件如何处理?【出自通话记录【2023】第32号《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程，优化完善补票电子化内容的通知》】

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1.《中华人民共和国宪法》规定，坚持( )，坚持互利共赢开放战略，发展同各国的外交关系和经济、文化交流，推动构建人类命运共同体。【出自《中华人民共和国宪法》】

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40.特殊重点旅客是指因( )、行为、( )等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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3.发生哪些情况构成服务质量一般问题?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】