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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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50.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车开车前，( )接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、　随车机械师

B、　车站客运人员

C、　列车长

D、　列车员

答案：C

列车长（值班员）综合知识题库

72.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 ( )安全标志，地面有隔水板。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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17.对列车停运(含区段停运)有关的特殊退款如何要求?【出自《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)】

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7.《中华人民共和国铁路法》规定，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成的，由、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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94.《铁路客运运价规则》规定，铁路旅客票价是以每人每米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。【出自《铁路客运运价规则》】

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10.特殊重点旅客服务细分为( )、携带导盲犬旅客服务等。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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40.《铁路食品安全管理基本规范》规定，普速旅客列车餐车环境卫生，餐车应做好日常清扫保洁工作，达到内外环境( )，物品干净整齐，病媒生物密度达标。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

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19.《通勤职工服务工作的通知》规定，设置列车工作人员专用通道的车站，体现( )，设置优先通道的车站，体现优先原则，充分发挥通道作用，最大限度地为( )进站提供方便。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

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6.发生火灾事故的处理原则是什么?【出自乌铁保卫【2022】393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知》】

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12.《中华人民共和国安全生产法》中，生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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119.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从( )之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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列车长（值班员）综合知识题库

50.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车开车前，( )接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、　随车机械师

B、　车站客运人员

C、　列车长

D、　列车员

答案：C

相关题目

A. 　禁止通行

B. 　严禁进入

C. 　禁止吸烟

D. 　严禁烟火

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A. 正确

B. 错误

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10.特殊重点旅客服务细分为( )、携带导盲犬旅客服务等。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

A. 　无陪伴年长旅客服务

B. 　无陪伴孕妇旅客服务

C. 　视觉/听觉障碍旅客服务

D. 　轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务

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A. 　干净整洁

B. 　干净利落

C. 　整洁

D. 　卫生整洁

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6.发生火灾事故的处理原则是什么?【出自乌铁保卫【2022】393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　20时至次日晨6时

B. 　20时至次日晨7时

C. 　21时至次日晨6时

D. 　21时至次日晨7时

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