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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发电车供电的空调客车,须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A、 30min

B、 40min

C、 1h

D、 2h

答案:C

列车长(值班员)综合知识题库
134.《收规》规定,运输企业收入管理部门应当根据工作量,配备负责( )、会计核算、收入稽查和信息技术等必需的专业管理人员。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1079-edf1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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33.《铁路乘车证管理办法》规定,本年度的全年定期、( )、通勤定期购粮乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a40-7254-c0a8-777418075700.html
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27..对于通过优惠资质核验的学生,乘车时可直接凭( )刷闸机进站乘车。未通过优惠资质核验的学生,应完成优惠资质核验后再进站乘车。【出自通话记录【2023】83号《关于优化学生优惠票查验的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-108f-30aa-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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58.《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,儿童在列车上办理越站时,以越站前车票乘车日期计算年龄。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cd2-4fa3-c053-e86460833600.html
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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体( )、( )、退票、( )和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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8.“敏感、用心、用情”服务中如何做到“四心”?【出自《关于修改岗位作业指导书岗位作业指导书模板的通知》(客客【2024】51号】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75b5-cb04-c053-e86460833600.html
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8.《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点,对( )状况进行经常性检查;对检查中发现的安全问题,应当( );不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人,有关负责人应当及时处理。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-cdfb-c89e-c0a8-777418075700.html
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17.《劳动安全守则》规定,禁止打开水时离人,或将( )(水壶)挂在水嘴上接开水。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-108c-9a0d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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52.铁路客车停留看守期间,( )作业完毕后,必须下车。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1096-935c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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列车长(值班员)综合知识题库

51.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发电车供电的空调客车,须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A、 30min

B、 40min

C、 1h

D、 2h

答案:C

列车长(值班员)综合知识题库
相关题目
134.《收规》规定,运输企业收入管理部门应当根据工作量,配备负责( )、会计核算、收入稽查和信息技术等必需的专业管理人员。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A.  收入审查

B.  收入审计

C.  收入核算

D.  收入审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1079-edf1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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33.《铁路乘车证管理办法》规定,本年度的全年定期、( )、通勤定期购粮乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A.  临时定期

B.  定期通勤

C.  通学乘车

D.  定期就医

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a40-7254-c0a8-777418075700.html
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27..对于通过优惠资质核验的学生,乘车时可直接凭( )刷闸机进站乘车。未通过优惠资质核验的学生,应完成优惠资质核验后再进站乘车。【出自通话记录【2023】83号《关于优化学生优惠票查验的通知》】

A.  身份证件

B.  学生证

C.  学生优惠卡

D.  录取通知书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-108f-30aa-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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58.《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,儿童在列车上办理越站时,以越站前车票乘车日期计算年龄。【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cd2-4fa3-c053-e86460833600.html
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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体( )、( )、退票、( )和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  售票

B.  改签

C.  检票

D.  联程票

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8.“敏感、用心、用情”服务中如何做到“四心”?【出自《关于修改岗位作业指导书岗位作业指导书模板的通知》(客客【2024】51号】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75b5-cb04-c053-e86460833600.html
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8.《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点,对( )状况进行经常性检查;对检查中发现的安全问题,应当( );不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人,有关负责人应当及时处理。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-cdfb-c89e-c0a8-777418075700.html
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17.《劳动安全守则》规定,禁止打开水时离人,或将( )(水壶)挂在水嘴上接开水。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A.  水瓶

B.  水杯

C.  暖瓶

D.  保温壶

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52.铁路客车停留看守期间,( )作业完毕后,必须下车。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

A.  乘务人员

B.  检修人员

C.  保洁人员

D.  看车人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1096-935c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站( )。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  不与开具证明

B.  按要求开具证明

C.  应开具文字证明

D.  应开具纸质证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1044-ac05-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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