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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务组备有热水瓶､耳塞和( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、　瓷杯

B、　一次性塑料水杯

C、　一次性硬质塑料水杯

D、　一次性纸杯

答案：C

列车长（值班员）综合知识题库

33.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客到站后可凭( )、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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14.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)规定动车组列车中间站、终点站到站( )前，显示车厢顺号、前方停站、温度，可增加铁路局可编辑信息。

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10.推动铁路高质量发展、率先实现铁路现代化、勇当服务和支撑中国式现代化建设 “火车头” 的目标任务，组织制定了铁路现代化建设方案。包括现代化铁路基础设施体系建设方案、( ) 、现代化铁路科技创新体系建设方案、( ) 、现代化铁路经营管理体系建设方案、现代化铁路治理体系建设方案(以下简称 “ 六个现代化体系” )

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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按所乘列车等级分别核收的票款。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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6.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局( )。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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2.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在( )内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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8.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车观光区内商务座定员由( )增至( )，同时增设无线充电装置。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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39.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，客运记录:指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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8.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点，对( )状况进行经常性检查;对检查中发现的安全问题，应当( );不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人，有关负责人应当及时处理。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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12.根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求，常见爆炸物品类有( )。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务组备有热水瓶､耳塞和( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、　瓷杯

B、　一次性塑料水杯

C、　一次性硬质塑料水杯

D、　一次性纸杯

答案：C