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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

题目内容

(

单选题

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69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内各种服务( )型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、　引导标志

B、　图形标志

C、　图片标志

D、　指示标志

答案：B

列车长（值班员）综合知识题库

15.关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知中在普速线上运行的普速旅客列车，一律在开车时间前( )打响开车铃，铃声时长( )。停点二分钟及以下的车站，列车进站停稳即可响铃。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】

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56.看守人员防火巡查每( )不少于( )，发现异常，立即报告，妥善处置。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

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2.什么是旅客列车互联网订餐?【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】

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30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时，应当在声明，由列车长开具交到站处理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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35.携带导盲犬旅客服务，指面向因听觉障碍，需携带取得导盲犬工作证，辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车旅客所提供的服务。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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51.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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66.学生持学生票乘车，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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13.《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》规定，动车组营业站滞留期间临时开门时，( )使用手持电台通知机械师和司机。【出自运机运用函〔2016〕446号-中国铁路总公司运输局关于印发《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李每件的最大重量为( )，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于( )。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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93.《铁路技术管理规程》规定，调动乘坐旅客的车辆时，列车乘务员应将车列( )部各打开一对侧门，便于调车人员作业｡【出自《铁路技术管理规程》】