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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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75.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不出售无生产单位、生产日期、保质期和( )，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、　过期

B、　变质

C、　过期、变质

D、　过期、有异味

答案：C

列车长（值班员）综合知识题库

18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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2.《中华人民共和国民法典》规定，旅客坚持携带或者( )危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝( )。【出自《中华人民共和国民法典》】

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11.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由( )主体负责，为发挥自动售卖机扩大商品展示的功能，为旅客提供更多( )。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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39.具有火灾、爆炸危险的场所应设置明显的( )，禁止吸烟、( )。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

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110.《国铁集团关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级( )儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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53.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，不退还已核减的优惠次数。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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91.《铁路客运运价规则》规定，国家铁路的旅客票价率和、运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。【出自《铁路客运运价规则》】

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87.《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定各铁路局集团公司在车站购票窗口发售残疾人旅客专用票额车票时，通过核查购票残疾人旅客的证件信息确认其购票资格，不具备购票资格的不予发售残疾人旅客专用票额车票。【出自《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》

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30.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，票、证、人不一致情况包括:拒不提供本人有效身份证件原件;使用( )或者铁路乘车卡，人证不一致;成年人旅客持( )等。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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1.站车发生突发事件时，应报告哪些内容?【出自运营客管电[2016]1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》】

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