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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

题目内容

(

单选题

)

116.《铁路乘车证管理办法》规定，凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　50元

B、　100元

C、　150元

D、　200元

答案：D

列车长（值班员）综合知识题库

40.《铁路常旅客服务办法》规定，积分兑换时只允许使用( )账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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49.《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》对中途站到站前，列车员要认真观察厕所、洗脸间和车门口下车旅客的状态，到站立岗时，发现有旅客突发钻车、翻越护栏、横越股道、衣冠不整、言行异常等行为时，对于言行异常等非正常下车的旅客，要主动进行言语沟通，及时向列车长通报信息，并采取措施，尽力控制旅客，防止发生钻爬车辆、横越股道等人身伤亡事件。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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52.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，收取退票费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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39.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后( )以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;同行人同样办理。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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80.《铁路技术管理规程》规定，车辆按用途分为客车､货车和( )｡【出自《铁路技术管理规程》】

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6.《中华人民共和国民法典》规定，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得( )。【出自《中华人民共和国民法典》】

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91.《铁路技术管理规程》规定，听觉信号，重复鸣示时，须间隔( )以上｡【出自《铁路技术管理规程》】

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22.《全国铁路通用乘车证》规定，《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车( )。【出自铁总运电〔2015〕299号《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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60.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅，保洁作业与旅客检票“( )”，同时各保洁单位要适当增加折返站保洁人员，提升保洁作业效率。【出自客管电2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

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96.《铁路动车组运用维修规则》规定，CRH2C型和CRH380A型动车组不允许( )，其余动车组超员率不得超过( )。运行中人员过于集中时应进行疏散。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】