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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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130.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价与( )构造全部运输费用｡【出自《铁路旅客运价规则》】

A、　客运杂费

B、　基本票价率

C、　客运代收款

D、　客运路运收入

答案：A

列车长（值班员）综合知识题库

2.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十二条规定，动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫随车机械师停车。

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3.请叙述国铁集团《客规》中学生优惠票的售票条件?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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24.动车组列车工作席设置在( )(CRH3C型设在5D座席)。【出自客管函〔2024〕14号《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】

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26.《客运安全红线管理办法》规定，客车运行中发生电器装置打火、冒烟等异常现象，应立即进行处置。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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63.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、两端设有司机室的一组列车。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】

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90.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号)规定机车要求列车乘务组拧紧人力制动机，遇通信设备联系不通时应鸣示三短声。【出自.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号

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6.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》对动车组列车应急备品时如何要求的?【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体( )、( )、退票、( )和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因误售，误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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1.服务质量问题分为哪几类?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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单选题

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列车长（值班员）综合知识题库

130.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价与( )构造全部运输费用｡【出自《铁路旅客运价规则》】

A、　客运杂费

B、　基本票价率

C、　客运代收款

D、　客运路运收入

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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3.请叙述国铁集团《客规》中学生优惠票的售票条件?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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A. 　二等座车/餐车合造车1D座席

B. 　二等座车/餐车合造车1F座席

C. 　紧邻操纵端司机室的D座席

D. 　紧邻操纵端司机室的F座席

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A. 正确

B. 错误

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A. 　固定形式

B. 　固定编组

C. 　固定模式

D. 　固定数量

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A. 正确

B. 错误

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A. 　售票

B. 　改签

C. 　检票

D. 　联程票

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A. 正确

B. 错误

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1.服务质量问题分为哪几类?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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