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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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147.《收规》规定，12306 网站售票、95306 网站制票，通过客货运输业务信息系统和铁路电子支付计费和结算运输费用，由( )的运输企业审核列账。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A、　票面到站

B、　票面乘车站

C、　票面发站

D、　票面售票站

答案：C

列车长（值班员）综合知识题库

20.库内保洁时，清理厕所地面垃圾、污水等。按照“一喷、、三刷、”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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94.《铁路客运运价规则》规定，铁路旅客票价是以每人每米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。【出自《铁路客运运价规则》】

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9.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车内火情可能危及( )安全时，列车长应立即组织事故车厢的旅客向( )疏散，同时指挥扑救。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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13.对已实施静音车厢的车次，如更换为复兴号智能型动车组车底，要严格落实有关工作要求，深化服务措施;对尚未实施的，要未雨绸缪，提前准备服务标识和服务提示卡，确保具备实时上线条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因误售，误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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31.《铁路旅客服务质量规范》对贴身卧具管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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34.特殊重点旅客申请成功后，由铁路客运站车安排服务人员提供便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降，以及提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务，为残疾人携带导盲犬提供便利。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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100.《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》规定，为进一步优化车票票面，经研究决定车票票面的票种略语字“折”改为()字。【出自客管电〔2019〕150号《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》】

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68.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入是指运输企业在办理和中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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62.电动车应在指定安全地点停放、充电，禁止在建筑物首层门厅、共用走道、楼梯间、楼道等共用部位，以及疏散通道、安全出口、消防车通道及其两侧影响通行的区域、人员密集场所的室内区域停放或充电。【出自乌铁保卫(2024)125号《关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知》】

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147.《收规》规定，12306 网站售票、95306 网站制票，通过客货运输业务信息系统和铁路电子支付计费和结算运输费用，由( )的运输企业审核列账。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A、　票面到站

B、　票面乘车站

C、　票面发站

D、　票面售票站

答案：C