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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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148.《收规》规定,铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种, 非现金结算包括支票、( ) 等。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A、 微信支付

B、 银联支付

C、 支付宝支付

D、 电子支付

答案:D

列车长(值班员)综合知识题库
33.《铁路安全管理条例》规定,旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由公安机关依法给予( )处罚。【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-103f-9469-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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2.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》规定,台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上()个月以内,最长的不超过()个月,到期后由客运站段按规定自行撤除。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1099-377b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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30.《旅客列车给水工作管理办法》规定,旅客列车原则上每运行( )小时应满水一次,每运行( )小时应补水一次。【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法》通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10a4-4ee1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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103.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,因列车停运(含区段停运),旅客在停运调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时,客服中心可依据( )办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c5-af93-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸,坐便器有一次性坐便垫圈,小便池内放置芳香球。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c8a-b1f1-c053-e86460833600.html
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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、 建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.com。【出自客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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32.《铁路安全管理条例》规定,实施铁路安全监督检查的人员执行监督检查任务时,应当( )或者出示证件。【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-103f-387f-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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5.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,持有( )、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中( )、温度条件。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce13-e9af-c0a8-777418075700.html
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55.《铁路食品安全风险控制管理办法》动车盒饭应采取“四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0 — 10℃,保质期不超过24小时,取得《食品生产许可证》的,依规标注保质期。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cba-0969-c053-e86460833600.html
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27.《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,“行程信息提示”、报销凭证、( )和( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
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148.《收规》规定,铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种, 非现金结算包括支票、( ) 等。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A、 微信支付

B、 银联支付

C、 支付宝支付

D、 电子支付

答案:D

列车长(值班员)综合知识题库
相关题目
33.《铁路安全管理条例》规定,旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由公安机关依法给予( )处罚。【出自《铁路安全管理条例》】

A.  治安拘留

B.  治安管理

C.  法制管理

D.  治安条例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-103f-9469-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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2.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》规定,台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上()个月以内,最长的不超过()个月,到期后由客运站段按规定自行撤除。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

A.  3,5

B.  3,6

C.  6,12

D.  12,18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1099-377b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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30.《旅客列车给水工作管理办法》规定,旅客列车原则上每运行( )小时应满水一次,每运行( )小时应补水一次。【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法》通知】

A.  3-4/1-2

B.  3-4/2-3

C.  4-5/1-2

D.  5-6/3-4

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103.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,因列车停运(含区段停运),旅客在停运调度命令发布后,联程车票一并退票功能生效前,自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时,客服中心可依据( )办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】

A.  停运时间

B.  客运记录

C.  调度命令

D.  停运电报

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59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸,坐便器有一次性坐便垫圈,小便池内放置芳香球。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c8a-b1f1-c053-e86460833600.html
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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、 建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.com。【出自客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c6d-bce6-c053-e86460833600.html
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32.《铁路安全管理条例》规定,实施铁路安全监督检查的人员执行监督检查任务时,应当( )或者出示证件。【出自《铁路安全管理条例》】

A.  佩戴标示

B.  提前通知

C.  提前告知

D.  佩戴标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-103f-387f-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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5.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,持有( )、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中( )、温度条件。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce13-e9af-c0a8-777418075700.html
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55.《铁路食品安全风险控制管理办法》动车盒饭应采取“四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0 — 10℃,保质期不超过24小时,取得《食品生产许可证》的,依规标注保质期。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cba-0969-c053-e86460833600.html
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27.《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,“行程信息提示”、报销凭证、( )和( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
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