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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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160.列车长(或列车员)要加强对司机预留席位的管理和随乘司机身份的审核，随乘司机需向列车长(或列车员)出示( )。核验正确后，列车长(或列车员)安排随乘司机乘坐预留席位。【出自通话记录客客〔2024〕33号《关于规范双班单司机区段司机预留席位管理的通知》】

A、　工作证

B、　承担本次本区段的司机报单

C、　工作证、乘车证

D、　工作证、承担本次本区段的司机报单

答案：D

列车长（值班员）综合知识题库

4.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，列车内应设有厕所和洗脸间，车厢宜能显示厕所的 ( )，厕所内应设有扶手，坐便器配有( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

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5.《铁路旅客运价规则》规定，行李运价里程，按行李( )计算｡【出自《铁路客运运价规则》】

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67.《互联网订餐补充要求》(运营客管〔2017〕54号)规定，铁路互联网订餐站车交接位置为:长编列车在( )。【出自《互联网订餐补充要求》】

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56.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，封闭式洗脸间､厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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74.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定，动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于( )。【出自铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】

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17.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定，安检口、验证口、检票口、服务台和( )人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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9.《中华人民共和国铁路法》规定，在列车内，寻衅滋事，侮辱妇女，情节恶劣的，敲诈勒索旅客财物的，依照刑法有关规定追究( )责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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64.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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11.未经( )教育和培训合格的从业人员，不得( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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34.《铁路旅客运输管理规则》中，客运乘务组的主要工作?【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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列车长（值班员）综合知识题库

160.列车长(或列车员)要加强对司机预留席位的管理和随乘司机身份的审核，随乘司机需向列车长(或列车员)出示( )。核验正确后，列车长(或列车员)安排随乘司机乘坐预留席位。【出自通话记录客客〔2024〕33号《关于规范双班单司机区段司机预留席位管理的通知》】

A、　工作证

B、　承担本次本区段的司机报单

C、　工作证、乘车证

D、　工作证、承担本次本区段的司机报单

答案：D

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5.《铁路旅客运价规则》规定，行李运价里程，按行李( )计算｡【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　实际运送的径路

B. 　最短径路

C. 　指定径路

D. 　快运包裹径路

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67.《互联网订餐补充要求》(运营客管〔2017〕54号)规定，铁路互联网订餐站车交接位置为:长编列车在( )。【出自《互联网订餐补充要求》】

A. 　9号车厢邻靠8号车厢位置

B. 　5号车厢邻靠4号车厢位置

C. 　13号车厢邻靠12号车厢位置

D. 　3号车厢邻靠4号车厢位置

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A. 100

B. 120

C. 150

D. 200

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A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　4年

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A. 　刑事

B. 　法律

C. 　刑法

D. 　行政

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A. 正确

B. 错误

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11.未经( )教育和培训合格的从业人员，不得( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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34.《铁路旅客运输管理规则》中，客运乘务组的主要工作?【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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