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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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10.《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人;死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按( )的物品处理。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

A、　遗失物品

B、　无人领取

C、　丢失物品

D、　无法交付

答案：D

列车长（值班员）综合知识题库

39.《中国铁路运输收入管理规定》对客货票据的范围与性质是如何规定的?【出自《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)】

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17.《劳动安全守则》规定，禁止打开水时离人，或将( )(水壶)挂在水嘴上接开水。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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14.旅客车票办理改签时有什么要求?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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17.旅客车票改签费是如何收取的?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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66.《互联网订餐补充要求》(运营客管〔2017〕54号)规定，铁路互联网订餐站车交接位置为:短编列车在( )。【出自《互联网订餐补充要求》】

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30.查验旅客车票时，一般情况下应会同列车长、乘警共同进行，必要时也可单独进行，不论采取何种方式，均应要求列车乘务人员做好安全措施，维护好车内秩序，根据列车运行区间的( )和车内人数、秩序等情况，决定采取( )稽查或部分车厢稽查的形式。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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9.特殊情况下旅客列车应急饮食品供应标准是如何规定的?【出自通话记录客客【2024】11号关于进一步规范客运车站应急饮食品供应工作的通知】

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1.《中华人民共和国宪法》规定宪法以法律的形式确认了中国各族人民奋斗的成果，规定了国家的()和()，是国家的根本法，具有最高的法律效力。【出自《中华人民共和国宪法》】

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20.轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务，指面向( )且有服务需求旅客所提供的服务。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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4.什么是“四懂四会”?【出自铁安监130《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》】