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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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52.铁路客车停留看守期间，( )作业完毕后，必须下车。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

A、　乘务人员

B、　检修人员

C、　保洁人员

D、　看车人员

答案：C

列车长（值班员）综合知识题库

23.《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》列车长应将席位调整方案通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好( )、( )和( )工作。【出自《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》

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38.运输收入事故等级和金额是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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12.《中华人民共和国安全生产法》中，生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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45.《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》(客管函[2018]11号)规定，发生火灾爆炸、责任旅客死亡或重伤、群体性事件等严重问题时，除按规定报客运突发事件外，铁路局集团公司客运主管部门( )之内必须将简要情况电话或短信报告总公司客运部客运管理处。

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31.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》(客管电〔2021〕20号)规定办理联网办理动车组席位降级退差时，各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员，原则上由()进行操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)

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89.《铁路动车组运用维修规程》规定，旅客列车按照列车运行图中公布的列车编组表实行固定编组，满足列车编组表中( )、( )、供风型式、供电制式，以及播音车、无障碍设施车等编挂要求。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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44.动车组列车列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为467.200MHz。列车司机、随车机械师使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为457.950MHz。【出自《铁总运[2016]201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

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34.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、及收费标准、旅客禁止或者目录等信息。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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5.工作人员与旅客交流中的“四不讲”是什么?【出自客客函〔2024〕17号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见》的通知】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，何谓客运记录?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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