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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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70.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价( )计。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

A、5%

B、10%

C、20%

D、15%

答案：C

列车长（值班员）综合知识题库

56.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各车厢灭火器、( )、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员( )、知性能、会使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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17.《劳动安全守则》规定，禁止打开水时离人，或将( )(水壶)挂在水嘴上接开水。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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35.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入分类及其具体内容是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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6.《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知要求:列车运行途中，( )要带领列车员，会同乘警，加强安检查危、防火防爆和治安管理工作。【出自《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】

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51.移交伤害旅客时，如遇站车交接一方不签字(或不接收)时，应立即汇报所在地集团公司客运调度，按客运调度指示办理，并做好记录(移交时间、地点、参加人员、报告上级对象、时间、上级指示内容及相关录音、像等)，并向所属集团公司客运部报告。严禁不请示、不报告、不( )，擅自处置，( )。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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13.通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件有哪些?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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124.《铁路客车运用维修规程》规定，旅客列车运行途中，严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用电器设备，发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时，要立即通知( )。【出自《铁路客车运用维修规程》】

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25.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括()。【出自《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)

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31.严格落实源头卡控，开展索票索证、招标采购、进货查验、贮存运输、加工销售、质量保障等全过程控制，全面掌握食品经营质量状况，查找和消除风险隐患，确保铁路餐饮食品安全质量。【出自铁客〔2024〕98号《国铁集团关于开展铁路旅客餐饮提质工作的指导意见》】

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74.《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的、互检、复核制度，防止发生差错。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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