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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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90.国铁集团客运部《关于12306网站新增业务办理事项的通知列车折返退差功能办理规则》中，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为购票发站的，作( )处理。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

A、　原退

B、　退差

C、　改签

D、　退票

答案：D

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2.《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》中列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗( 门 )玻璃破损后应如何处理?【出自铁总运[2015]81号《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》】

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2.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》畅行码小程序服务内容区包含:( )、重点旅客、问题反馈、畅行商城、疫情防控、问卷·建议、酒店、遗失品查找、极速打车业务功能模块。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

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9.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定，列车超员时，列车长加强( )，组织乘务员做好旅客服务工作，随时掌握车厢旅客动态，发现问题及时妥善解决处理。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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43.试点期间，开展高铁 “ 静音车厢” 服务的客运段要安排专人负责该车厢( )和劝阻工作，对违反相关要求的旅客，做好劝阻或( )。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】

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3.《中华人民共和国安全生产法》规定从业人员的安全生产权利包括()。

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李超过运到期限( )仍未到达时，旅客可以认为行李已( )而向铁路运输企业提出赔偿。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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90.《铁路技术管理规程》规定，听觉信号，长声为( )，短声为1s，音响间隔为1s｡【出自《铁路技术管理规程》】

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99.《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组防寒整修工作要求，当环境温度低于( )时，应供电防冻。不具备防寒防冻条件时，动车组应进行( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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14.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》(客管电[2022]98号)规定动车组列车中间站、终点站到站( )前，显示车厢顺号、前方停站、温度，可增加铁路局可编辑信息。

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66.《铁路乘车证管理办法》规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用、硬席乘车证，乘车区段及期间按填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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90.国铁集团客运部《关于12306网站新增业务办理事项的通知列车折返退差功能办理规则》中，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为购票发站的，作( )处理。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

A、　原退

B、　退差

C、　改签

D、　退票

答案：D

相关题目

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A. 　补票升席

B. 　餐饮服务

C. 　车站·换乘

D. 　商务座服务

E. 　便民服务

F. 　信息服务

G. 　天气查询

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A. 　安全宣传

B. 　旅客意外伤害

C. 　乘降组织

D. 　车内巡视

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3.《中华人民共和国安全生产法》规定从业人员的安全生产权利包括()。

A. 　了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施

B. 　对本单位的安全生产工作提出建议

C. 　拒绝违章指挥和强令冒险作业

D. 　发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业

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90.《铁路技术管理规程》规定，听觉信号，长声为( )，短声为1s，音响间隔为1s｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　4s

B. 　3s

C. 　2s

D. 　1s

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A. 　0~30公里

B. 　0~10公里

C. 　0~25公里

D. 　0~20公里

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