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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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97.《铁路定期票、计次票管理办法》规定，购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车进行席位预约后，开车前( )小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：D

列车长（值班员）综合知识题库

9.《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、( )消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭( )、安全出口、消防车通道。【出自《中华人民共和国消防法》】

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4.《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

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21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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3.发生违反铁路乘车管理规定收集证据时，主要包括客运音视频记录仪视频，( )，车厢视频，( )，列车工作人员书面情况说明，旅客证人证言，( )，或证据线索并加强现场保护。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客携带品应当遵守那些规定?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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5.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车因( )等滞留期间，因情况紧急或接到上级(或滞留车站)通知，需要向车下疏散旅客时，列车长要组织列车工作人员做好旅客疏散组织工作。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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73.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收( )的退票费。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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6.那些情况属于铁路交通事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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74.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》为提升现场应急处置能力，客运乘务班组原则上应配备不少于1名男性乘务人员( )。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》

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26.普速旅客列车早点或晚点的旅客列车在途中给水站实际停留时间8分钟及以上、6~8分钟、4~5分钟时，不再增加给水作业。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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列车长（值班员）综合知识题库

97.《铁路定期票、计次票管理办法》规定，购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车进行席位预约后，开车前( )小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：D

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A. 　超载

B. 　超宽

C. 　偏载

D. 　超限

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A. 正确

B. 错误

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A. 　旅客拍摄视频

B. 　违法行为人书面情况说明

C. 　列车客运记录

D. 　现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等

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A. 　洪水断道

B. 　线路中断

C. 　列车停运

D. 　交通事故

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A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

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6.那些情况属于铁路交通事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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