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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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115.《中老铁路跨境旅客联运组织规则》规定，中老铁路跨境旅客联运组织规则中，旅客须持车票及购票时所使用的有效护照原件进站、乘车，并接受铁路运输企业的查验，票、证、人一致方可进站乘车，票、证、人不一致按无票处理，旅客乘车前须确认( )及签注有效。【出自铁客〔2023〕42 号国铁集团关于印发《中老铁路跨境旅客联运组织规则》的通知】

A、　护照

B、　出入境证明

C、　出入境证件

D、　有效护照原件

答案：C

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29.动、客车运行途中应建立由列车长为( )，本务司机、车辆乘务人员(随车机械师)、客运乘务人员、餐饮服务和随车保洁员等为( )的消防安全小组，【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】

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48.定期票、计次票产品仅限( )使用，不能( )或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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15.客运人员应严格落实旅客列车进站前、开车后2分钟的各项安全卡控措施。【出自[2018]33号《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》】

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36.客票系统对已停运(含区段停运)、折返列车自动办理退票/差手续时，宣传要求规定，乘车日之后5日内自动为旅客办理车票退票手续。【出自通话记录客管〔2024〕 56号《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》】

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5.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，持有( )、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中( )、温度条件。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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82.《铁路技术管理规程》规定，如部分载客车辆未停靠站台，客运值班员(或指定的客运人员)立即通知列车长，并共同确认列车。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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81.《关于调整旅客列车车票预售期的通知》中，自2021年1月29日(售票日期)起，线上线下各售票渠道预售期统一为( )天，各车站新票起售时间按线上起售时间执行。【出自通话记录【2021】1号《关于调整旅客列车车票预售期的通知》】

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13.《劳动合同》乙方声明中第五款规定乙方确认甲方进行了依法告知程序，保证严格遵守国家法律、( )和甲方的劳动纪律及( )度。

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109.动车组列车晚点时，在12306网站自动生成晚点列车原退定义前，旅客乘车前自行通过12306网站办理晚点列车车票退票被收取退票费，以及因列车晚点导致联程车票退票被核收退票费的，客服中心可依据查询到的列车晚点信息或服务工单流转车站的回复结果，办理退还晚点列车车票、联程车票退票费或车票积分手续。【出自通话记录客管〔2024〕56号《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》】

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37.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定，列车到达中间大站或终到站前( )分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态｡【出自铁总运〔2015〕218号-关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知】

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