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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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12.结合旅客多样化、个性化餐饮需求,以( ),采用菜饭分离单独包装,搭配小菜、酱料、汤品,随餐赠送水果等多种方式,按照市场化原则定价,不断丰富旅客在途用餐选择。【出自铁客〔2024〕98号《国铁集团关于开展铁路旅客餐饮提质工作的指导意见》】

A、 冷链盒饭为主

B、 热链盒饭为主

C、 常温链盒饭为主

D、 冷热链盒饭为主

答案:D

列车长(值班员)综合知识题库
22.商务座候车区设置应充分考虑利用既有经营性商务座候车区,具备条件的应合并设置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cef-7241-c053-e86460833600.html
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82.《铁路技术管理规程》规定,旅客列车中,与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车( )须加锁。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1062-cbc7-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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14.可针对商务座、二等座专项服务餐食、饮品和小食品,改进种类、丰富品种、 提升品质。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cec-cd1c-c053-e86460833600.html
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36.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在( )办理改签。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1050-1046-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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22.盯控动车组旅客乘降原则上由客运乘务人员负责,必要时可由( )、(( )负责。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce23-0c5d-c0a8-777418075700.html
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7.《普速旅客列车车门管理规定》规定,对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( )或开启,岗位列车员按规定处理,当班列车长( ),并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce3d-a103-c0a8-777418075700.html
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60.停留存放客车发现火灾后,看守人员在报警的同时应立即使用灭火器和消防给水设施进行扑救。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cbb-b01b-c053-e86460833600.html
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121.《高铁快运管理办法》规定,办理集装件列车中途停站,列车装车完毕后,( )应向列车长提交装载清单,明确集装件装车位置及件数,双方不办理签字交接,列车客运乘务人员发现集装件码放不符合规定的,应要求装车人员当场纠正,对拒不纠正的,应通报快运公司纳入考核。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10cd-a9cd-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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57.未满( )儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满6周岁的儿童( )凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce2a-ec43-c0a8-777418075700.html
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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12.结合旅客多样化、个性化餐饮需求,以( ),采用菜饭分离单独包装,搭配小菜、酱料、汤品,随餐赠送水果等多种方式,按照市场化原则定价,不断丰富旅客在途用餐选择。【出自铁客〔2024〕98号《国铁集团关于开展铁路旅客餐饮提质工作的指导意见》】

A、 冷链盒饭为主

B、 热链盒饭为主

C、 常温链盒饭为主

D、 冷热链盒饭为主

答案:D

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相关题目
22.商务座候车区设置应充分考虑利用既有经营性商务座候车区,具备条件的应合并设置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cef-7241-c053-e86460833600.html
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82.《铁路技术管理规程》规定,旅客列车中,与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车( )须加锁。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A.  前端门

B.  后边门

C.  后端门

D.  后小端门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1062-cbc7-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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14.可针对商务座、二等座专项服务餐食、饮品和小食品,改进种类、丰富品种、 提升品质。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cec-cd1c-c053-e86460833600.html
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36.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在( )办理改签。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  自动售取票机

B.  客票代售点

C.  12306网站

D.  车站售票窗口

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22.盯控动车组旅客乘降原则上由客运乘务人员负责,必要时可由( )、(( )负责。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce23-0c5d-c0a8-777418075700.html
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7.《普速旅客列车车门管理规定》规定,对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中( )或开启,岗位列车员按规定处理,当班列车长( ),并追究相关管理责任。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce3d-a103-c0a8-777418075700.html
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60.停留存放客车发现火灾后,看守人员在报警的同时应立即使用灭火器和消防给水设施进行扑救。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cbb-b01b-c053-e86460833600.html
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121.《高铁快运管理办法》规定,办理集装件列车中途停站,列车装车完毕后,( )应向列车长提交装载清单,明确集装件装车位置及件数,双方不办理签字交接,列车客运乘务人员发现集装件码放不符合规定的,应要求装车人员当场纠正,对拒不纠正的,应通报快运公司纳入考核。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

A.  交接人员

B.  快运公司工作人员

C.  车站值班员

D.  装车人员

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57.未满( )儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满6周岁的儿童( )凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce2a-ec43-c0a8-777418075700.html
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c76-847a-c053-e86460833600.html
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