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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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25.动车组乘警工作席设置在( )。【出自客管函〔2024〕14号《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】

A、　二等座车/餐车合造车1D座席

B、　二等座车/餐车合造车1F座席

C、　紧邻操纵端司机室的D座席

D、　紧邻操纵端司机室的F座席

答案：D

列车长（值班员）综合知识题库

4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，如需报销凭证的，应在( )或乘车日期之日起180日以内，凭( )所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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28.《铁路技术管理规程》规定，铁路信号分为( )。【出自《铁路技术管理规程》】

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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.com。【出自客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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24.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，( )是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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95.《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》旅客列车上水统计，是各铁路局集团公司间财务清算的基础依据之一，也是考核和反映有关客运站和旅客列车客运服务质量的基础资料。【出自铁发改〔 2023 〕32 号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】

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32.列车长负责检查督促乘务人员落实岗位( )，组织乘务人员做好( )停留期间的看守。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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21.重点旅客服务范围原则上限于( )的铁路旅客服务区域，包含客运车站进出站通道、候车区域、客运站台，以及在途旅客列车服务区域内。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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119.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从( )之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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86.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当采取( )，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。旅客临时离开经车票实名查验的活动区域，返回时应当重新接受( )。

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11.列车编制客运记录将受伤害旅客交县、市所在地或三等以上( )停车站处理，由接收站负责送医院抢救。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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列车长（值班员）综合知识题库

25.动车组乘警工作席设置在( )。【出自客管函〔2024〕14号《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》】

A、　二等座车/餐车合造车1D座席

B、　二等座车/餐车合造车1F座席

C、　紧邻操纵端司机室的D座席

D、　紧邻操纵端司机室的F座席

答案：D

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28.《铁路技术管理规程》规定，铁路信号分为( )。【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　视觉信号

B. 　听觉信号

C. 　红色信号

D. 　绿色信号

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A. 正确

B. 错误

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A. 　客运记录

B. 　客运凭证

C. 　客运电报

D. 　编制记录

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A. 正确

B. 错误

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A. 　客运车站进站口12306预约旅客会合点至出站口闸机以内

B. 　客运车站检票口12306预约旅客会合点至出站口闸机以内

C. 　客运车站实名制12306预约旅客会合点至出站口闸机以内

D. 　站前广场12306预约旅客会合点至出站口闸机以内

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A. 　20时至次日晨6时

B. 　20时至次日晨7时

C. 　21时至次日晨6时

D. 　21时至次日晨7时

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A. 　就近前方

B. 　最近前方

C. 　客运

D. 　营运

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