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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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2.《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》规定,列车滞留在无供餐能力车站或区间时,列车长向客运段报告后,使用列车商品作为( )。客运段按照商品购进价向餐商经营外包企业支付费用(供餐标准:午、晚13元/人;早餐6元/人)。【出自《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》】

A、 乘务便餐

B、 旅客用餐

C、 应急乘务餐

D、 餐食补助

答案:C

列车长(值班员)综合知识题库
28.《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,通过柱式检票机、移动检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证上的( ),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票( ),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce31-100a-c0a8-777418075700.html
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1.《中华人民共和国宪法》规定社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。【出自《中华人民共和国宪法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c5d-1f36-c053-e86460833600.html
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5.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组( )、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10dc-764c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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152.《收规》规定,运输收入事故分类中现金事故分为( )、被盗、被抢劫。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1081-43d4-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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24.《客运安全红线管理办法》规定,触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员至少一年内不得从事关键岗位。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cb1-a751-c053-e86460833600.html
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67.《铁路乘车证管理办法》规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭乘车,一次乘车有效;装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车,可按有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】
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67.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c8f-7297-c053-e86460833600.html
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107.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,( )应按照铁路不能正常运输情形导致旅客退票,向旅客退还全部票款,不收退票费。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c7-7713-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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15动车组列车晚点1小时以上,列车向旅客提供免费饮食品。列车长应提前统计车内旅客人数,向列车运行前方站所在地集团公司客服调度提出应急饮食品供应申请,供应需求量不应超列车现员的120%。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:110%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cfa-937b-c053-e86460833600.html
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57.《交通部铁路旅客运输规程》规定,车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c89-02f9-c053-e86460833600.html
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2.《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》规定,列车滞留在无供餐能力车站或区间时,列车长向客运段报告后,使用列车商品作为( )。客运段按照商品购进价向餐商经营外包企业支付费用(供餐标准:午、晚13元/人;早餐6元/人)。【出自《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》】

A、 乘务便餐

B、 旅客用餐

C、 应急乘务餐

D、 餐食补助

答案:C

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相关题目
28.《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定,通过柱式检票机、移动检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证上的( ),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票( ),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《 关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce31-100a-c0a8-777418075700.html
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1.《中华人民共和国宪法》规定社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。【出自《中华人民共和国宪法》

A. 正确

B. 错误

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5.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组( )、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

A.  10分钟

B.  15分钟

C.  20分钟

D.  30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10dc-764c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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152.《收规》规定,运输收入事故分类中现金事故分为( )、被盗、被抢劫。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A.  票据丢失

B.  现金短款

C.  现金溢收

D.  现金丢失

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24.《客运安全红线管理办法》规定,触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员至少一年内不得从事关键岗位。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cb1-a751-c053-e86460833600.html
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67.《铁路乘车证管理办法》规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭乘车,一次乘车有效;装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车,可按有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce0b-bcb5-c0a8-777418075700.html
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67.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c8f-7297-c053-e86460833600.html
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107.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,( )应按照铁路不能正常运输情形导致旅客退票,向旅客退还全部票款,不收退票费。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

A.  列车

B.  车站

C.  售票窗口

D.  代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10c7-7713-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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15动车组列车晚点1小时以上,列车向旅客提供免费饮食品。列车长应提前统计车内旅客人数,向列车运行前方站所在地集团公司客服调度提出应急饮食品供应申请,供应需求量不应超列车现员的120%。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:110%

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cfa-937b-c053-e86460833600.html
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57.《交通部铁路旅客运输规程》规定,车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c89-02f9-c053-e86460833600.html
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