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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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6.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，在隧道内换乘时，( )通知设备管理单位或部门操作开启隧道内的应急照明装置，隧道内的应急照明装置应设置远动开关。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

A、　列车长

B、　列车员

C、　列车调度员

D、　司机

答案：C

列车长（值班员）综合知识题库

117.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》规定，动车组发生应急情况跨段组织换乘时，担当段依据晚点情况及人员状况，不晚于乘务换乘站折返开车前( )小时向换乘站所在路局客调提出换乘申请，同时报告列车车型、编组、定员和乘务人员类别、数量等基本情况。【出自运营客管电[2014] 1748号《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》】

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7.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》中，列车补票与到站补票移动终端要加强维护与管理，仅允许使用( )，不得插入普通SIM卡，终端不得安装与工作无关的应用程序。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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5.《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“( )”的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认;作业人员不能( )或正常锁闭时，应及时通知客运乘务人员到场监护或锁闭后方可离开;未接到作业人员通知，其他人员( )作业车门。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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25.《客运安全红线管理办法》规定，通过复制、下载、转发等方式将铁路重要信息系统内部数据泄漏给未经授权的组织或个人的属于红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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2.《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从()方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。

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41.《铁路常旅客服务办法》规定，积分自进入账户当日起连续( )个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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45.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定，节假日等客流高峰期，各铁路局可根据当日干线运输秩序，在( )后使用热备动车组补充紧张方向客运能力。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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103.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定，因列车停运(含区段停运)，旅客在停运调度命令发布后，联程车票一并退票功能生效前，自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时，客服中心可依据( )办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】

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17.《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定，已购买车票的两院院士可通过( )预约铁路畅行服务。【出自客管函〔2022〕9号《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

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68.《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》中，对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。【出自铁总运电[2017]40号《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》】

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