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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员在运行途中巡视､检查高铁快件集装件码放､外包装､施封等状况，发现高铁快件集装件短少或外包装､施封破损立即报告( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、　乘警

B、　列车长

C、　中铁快运

D、　客调

答案：B

列车长（值班员）综合知识题库

31.《铁路旅客服务质量规范》对贴身卧具管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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87.《铁路旅客车票实名制管理办法》发生或者可能发生旅客( )泄露、篡改、丢失等情况时，铁路运输企业应当立即采取( )。

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22.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》盯控乘降原则上由客运乘务人员负责，必要时可由( )负责。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》

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5.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定，违规办理客运退票、作废票，谋取私利属于( )的廉洁风险点。【出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

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5.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客列车( )发现的遗失物品按规定移交车站。

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8.《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对车门开关是如何规定的?【《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》】

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23.《中华人民共和国消防法》规定，( )场所室内装修、装饰，应当按照消防技术标准的要求，使用不燃、难燃材料。【出自《中华人民共和国消防法》】

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89.《铁路技术管理规程》规定，客车内应有( )及压力表，并均应保持作用良好｡【出自《铁路技术管理规程》】

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13.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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单选题

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列车长（值班员）综合知识题库

1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员在运行途中巡视､检查高铁快件集装件码放､外包装､施封等状况，发现高铁快件集装件短少或外包装､施封破损立即报告( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、　乘警

B、　列车长

C、　中铁快运

D、　客调

答案：B

相关题目

31.《铁路旅客服务质量规范》对贴身卧具管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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87.《铁路旅客车票实名制管理办法》发生或者可能发生旅客( )泄露、篡改、丢失等情况时，铁路运输企业应当立即采取( )。

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A. 　乘警

B. 　餐服乘务员

C. 　列车长

D. 　随车保洁员

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A. 　列车退票

B. 　车站退票

C. 　客运退票

D. 　票额管理

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5.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客列车( )发现的遗失物品按规定移交车站。

A. 　整备时

B. 　运行中

C. 　库内整备时

D. 　退乘后

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8.《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对车门开关是如何规定的?【《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》】

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A. 　娱乐

B. 　公共

C. 　人员密集

D. 　学校

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89.《铁路技术管理规程》规定，客车内应有( )及压力表，并均应保持作用良好｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　取暖炉

B. 　电茶炉

C. 　灭火器

D. 　紧急制动阀

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13.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

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A. 正确

B. 错误

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