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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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6《铁路旅客运价规则》规定,行李运价率为( )。【出自《铁路客运运价规则》】

A、 一类包裹运价率的1%

B、 二类包裹运价率的1%

C、 三类包裹运价率的1%

D、 硬座客票票价率的1%

答案:D

列车长(值班员)综合知识题库
125.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时,由( )负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1076-1f9d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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86.《铁路技术管理规程》规定,站内平过道必须与站外道路和人行道路断开,禁止社会车辆、非工作人员通行,平过道不得设在车站前段咽喉区内。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c9a-7cec-c053-e86460833600.html
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6.《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》中,列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时如何处理?【出自铁财[2021]138号《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75ac-456d-c053-e86460833600.html
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2.关于规范客运车站视频监控管理的通知中音视频记录仪配备范围:旅客列车( )列车行李员应配备音视频记录仪。【客客【2021】117号关于规范客运车站视频监控管理的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a5e-3017-c0a8-777418075700.html
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38.铁路畅行码( )及时,与座位信息准确,具备餐饮预定功能,二维码缺失和破损率低于( )。【出自铁客〔2024〕83号《国铁集团客运服务品质提升专项活动方案》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce33-19b6-c0a8-777418075700.html
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7.遇动车组列车空调失效铁路局调度和动车组司机、机械师要加强沟通、迅速判明故障原因,并及时通报列车长,列车长要做好旅客安抚解释工作。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf7-60eb-c053-e86460833600.html
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100.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客( ),及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce12-a44f-c0a8-777418075700.html
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14.定期对专(兼)职消防管理人员和消防设施操作人员电工、电气焊等特种作业人员,( )等进行消防安全培训,达到“四懂四会”。【出自乌铁保卫(2024)125号《关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a5c-a269-c0a8-777418075700.html
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56.《铁路食品安全风险控制管理办法》旅客列车餐车应防止食品交叉污染。食品应定位定量存放,实行净菜上车,避免后厨粗加工与垃圾污染。餐具应洗净消毒。加强剩余食品冷藏和复热加工,推行餐饮产品化供应 。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cba-6187-c053-e86460833600.html
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81.《关于调整旅客列车车票预售期的通知》中,自2021年1月29日(售票日期)起,线上线下各售票渠道预售期统一为( )天,各车站新票起售时间按线上起售时间执行。【出自通话记录【2021】1号《关于调整旅客列车车票预售期的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10bc-0917-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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列车长(值班员)综合知识题库

6《铁路旅客运价规则》规定,行李运价率为( )。【出自《铁路客运运价规则》】

A、 一类包裹运价率的1%

B、 二类包裹运价率的1%

C、 三类包裹运价率的1%

D、 硬座客票票价率的1%

答案:D

列车长(值班员)综合知识题库
相关题目
125.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时,由( )负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

A.  列车工作人员

B.  列车乘务员

C.  列车长

D.  客运乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1076-1f9d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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86.《铁路技术管理规程》规定,站内平过道必须与站外道路和人行道路断开,禁止社会车辆、非工作人员通行,平过道不得设在车站前段咽喉区内。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 正确

B. 错误

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6.《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》中,列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时如何处理?【出自铁财[2021]138号《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75ac-456d-c053-e86460833600.html
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2.关于规范客运车站视频监控管理的通知中音视频记录仪配备范围:旅客列车( )列车行李员应配备音视频记录仪。【客客【2021】117号关于规范客运车站视频监控管理的通知】

A.  列车长

B.  列车值班员

C.  列车安全员

D.  列车员

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38.铁路畅行码( )及时,与座位信息准确,具备餐饮预定功能,二维码缺失和破损率低于( )。【出自铁客〔2024〕83号《国铁集团客运服务品质提升专项活动方案》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce33-19b6-c0a8-777418075700.html
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7.遇动车组列车空调失效铁路局调度和动车组司机、机械师要加强沟通、迅速判明故障原因,并及时通报列车长,列车长要做好旅客安抚解释工作。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf7-60eb-c053-e86460833600.html
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100.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客( ),及时劝阻、制止不文明乘车和随意扳动、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce12-a44f-c0a8-777418075700.html
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14.定期对专(兼)职消防管理人员和消防设施操作人员电工、电气焊等特种作业人员,( )等进行消防安全培训,达到“四懂四会”。【出自乌铁保卫(2024)125号《关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知》】

A.  易燃易爆岗位作业人员

B.  旅客列车工作人员

C.  车站客货运工作人员

D.  机车乘务员

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56.《铁路食品安全风险控制管理办法》旅客列车餐车应防止食品交叉污染。食品应定位定量存放,实行净菜上车,避免后厨粗加工与垃圾污染。餐具应洗净消毒。加强剩余食品冷藏和复热加工,推行餐饮产品化供应 。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cba-6187-c053-e86460833600.html
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81.《关于调整旅客列车车票预售期的通知》中,自2021年1月29日(售票日期)起,线上线下各售票渠道预售期统一为( )天,各车站新票起售时间按线上起售时间执行。【出自通话记录【2021】1号《关于调整旅客列车车票预售期的通知》】

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10bc-0917-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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