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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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11.《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到( )地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

A、　规定

B、　指定

C、　约定

D、　固定

答案：C

列车长（值班员）综合知识题库

28.列车应通过手持作业终端查验持有学生优惠票的旅客是否通过优惠资质核验，同时核对学生证填写的( )与手持终端推送的优惠乘车区间是否一致。【出自通话记录【2023】83号《关于优化学生优惠票查验的通知》】

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2.国铁集团客运部下发的客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于“特殊情况退票”是如何要求的?

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137.《收规》规定，货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和( )中，使用铁路客货运输票据，按规定向托运人、收货人核收的运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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1.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定，旅客投诉受理渠道主要包括( )。

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1.哪些人身伤害旅客列车应承担责任?【出自[2012]139号《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》】

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91.《同车接续》(通话记录〔2019〕第62号)中，铁路售票新增同车接续购票功是指增加同一身份证件购买( )分段接续车票(以下简称同车接续)的功能。【出自通话记录〔2019〕第62号《同车接续》】

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48.列车、车站发生旅客( )时，站车工作人员应当到场查看旅客( )，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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8.《关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知》规定，站台两端防护栅栏应尽可能紧靠站台端部( )设置，并确保牢固，中部安装( )的图形、中英文字标志。【出自运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】

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101.《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》规定，为进一步优化车票票面，经研究决定车票票面的折扣信息位置移至二维码( )。【出自客管电〔2019〕150号《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》】

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25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客可将小动物(导盲犬除外)带入车内。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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11.《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到( )地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

A、　规定

B、　指定

C、　约定

D、　固定

答案：C

相关题目

A. 　乘车区间

B. 　实际乘车区间

C. 　优惠乘车区间

D. 　超出乘车区间

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2.国铁集团客运部下发的客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于“特殊情况退票”是如何要求的?

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A. 　帮助作业

B. 　帮辅作业

C. 　协助作业

D. 　辅助作业

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1.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定，旅客投诉受理渠道主要包括( )。

A. 　电话受理的投诉

B. 　互联网方式受理的投诉

C. 　信件方式受理的投诉

D. 　社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

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1.哪些人身伤害旅客列车应承担责任?【出自[2012]139号《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》】

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A. 　两个车次

B. 　同一车次

C. 　多个车次

D. 　不同车次

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A. 　正上方居中

B. 　上方

C. 　左方

D. 　右方

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A. 正确

B. 错误

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