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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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2.《中华人民共和国宪法》规定中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出()的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。【出自《中华人民共和国宪法》】

A、　申诉

B、　控告

C、　检举

D、　诉讼

答案：ABC

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97.《铁路技术管理规程》规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有( )。客车内的燃煤锅炉、茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有防爆措施。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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102.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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37.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费按实际径路核收。如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站的行李运费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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30.《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的( )和运输企业核算运输收入的( )，任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，公共区域的( )保证符合标示范围的旅行必需的( )正常使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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41.《铁路常旅客服务办法》规定，积分自进入账户当日起连续( )个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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27.《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)规定，铁路工作人员办理乘车证签证业务后，签证使用人员进站乘车时要随身携带( )，主动配合站车工作人员检查，严禁假冒、涂改、转借铁路乘车证及其他相关证件证明。【出自《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)

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10.推动铁路高质量发展、率先实现铁路现代化、勇当服务和支撑中国式现代化建设 “火车头” 的目标任务，组织制定了铁路现代化建设方案。包括现代化铁路基础设施体系建设方案、( ) 、现代化铁路科技创新体系建设方案、( ) 、现代化铁路经营管理体系建设方案、现代化铁路治理体系建设方案(以下简称 “ 六个现代化体系” )

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98.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账，结账时间除特殊规定外统一规定为18点，客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间12306网站售票结账时间为18点，旅客列车结账时间为本次乘务工作终了，当月运输收入进款应当在当月列账。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因误售，误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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2.《中华人民共和国宪法》规定中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出()的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。【出自《中华人民共和国宪法》】

A、　申诉

B、　控告

C、　检举

D、　诉讼

答案：ABC