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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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26.铁路旅客运输服务质量规范规定,车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损.卷边.褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

A、 列车运行区间牌

B、 服务标志

C、 内外顺号(牌)

D、 安全标示

答案:AC

列车长(值班员)综合知识题库
1.终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与司机联控后组织退乘。【出自铁总运电【2017】111 号《统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ce4-f7a3-c053-e86460833600.html
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36.配电室内禁止( ),配电箱、控制箱内及上部不得放置物品,门锁必须良好,( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce19-d713-c0a8-777418075700.html
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98.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组设有( )上货门的,上货门由餐车人员管理使用,禁止上下( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce12-37e6-c0a8-777418075700.html
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5.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组( )、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10dc-764c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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3.职工出现中暑后急救措施是什么? 【出自《铁路劳动安全培训规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e28-542b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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13.通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件有哪些?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a4-04a3-c053-e86460833600.html
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12.旅客人身伤害赔付中的医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,凭( )核定。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-108a-ad5a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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30.库内不具备给水条件或库外停留的,普速列车终到后补水2辆用于车内保洁。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc7-c4c5-c053-e86460833600.html
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40.跨境车票需改签时,车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,也可办理发到站变更。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ccb-0460-c053-e86460833600.html
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13.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车上发生旅客人身伤害事故,向车站办理移交手续时,编制旅客伤亡事故记录一式两份存查,一份办理站、车交接。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cae-5368-c053-e86460833600.html
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26.铁路旅客运输服务质量规范规定,车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损.卷边.褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

A、 列车运行区间牌

B、 服务标志

C、 内外顺号(牌)

D、 安全标示

答案:AC

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相关题目
1.终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与司机联控后组织退乘。【出自铁总运电【2017】111 号《统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ce4-f7a3-c053-e86460833600.html
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36.配电室内禁止( ),配电箱、控制箱内及上部不得放置物品,门锁必须良好,( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce19-d713-c0a8-777418075700.html
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98.《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组设有( )上货门的,上货门由餐车人员管理使用,禁止上下( )。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce12-37e6-c0a8-777418075700.html
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5.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定,热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组( )、在车站外热备的动车组20分钟具备车站发车条件。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

A.  10分钟

B.  15分钟

C.  20分钟

D.  30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10dc-764c-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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3.职工出现中暑后急救措施是什么? 【出自《铁路劳动安全培训规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e28-542b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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13.通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件有哪些?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a4-04a3-c053-e86460833600.html
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12.旅客人身伤害赔付中的医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,凭( )核定。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

A.  由事故处理工作组协商

B.  根据伤亡旅客及亲属意见

C.  凭治疗医院单据或建议

D.  由铁路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-108a-ad5a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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30.库内不具备给水条件或库外停留的,普速列车终到后补水2辆用于车内保洁。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc7-c4c5-c053-e86460833600.html
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40.跨境车票需改签时,车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,也可办理发到站变更。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7ccb-0460-c053-e86460833600.html
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13.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车上发生旅客人身伤害事故,向车站办理移交手续时,编制旅客伤亡事故记录一式两份存查,一份办理站、车交接。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cae-5368-c053-e86460833600.html
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