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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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7.列车工作人员在开关车门时要面向车门，确认门框无旅客肢体或身体某部位时再开关门，劝阻旅客不在风挡、连接处，手脚不抓、放在门沿、翻板卡位。( )【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

A、　坐卧

B、　站立

C、　休息

D、　靠扶

答案：BD

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57.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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2.哪些情形认定为特别重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而拒绝补票的人，( )可责令其下车，并编制客运记录交县､市所在地车站或三等以上车站处理｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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2.《铁路客运综合知识解答》规定，遇有哪些情况需编制客运记录?【出自(2011铁路客运综合知识解答)】

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31.动、客车运行途中按规定( )进行一次防火巡查，发现隐患及时( )，劝阻违反消防安全行为;【出自乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】

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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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54.因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用( )时，旅客自行在 12306 网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后( )时，可引导旅客拨打 12306 办理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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25.铁路旅客运输服务质量规范规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和( )标志，外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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2.《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》规定，列车滞留在无供餐能力车站或区间时，列车长向客运段报告后，使用列车商品作为( )。客运段按照商品购进价向餐商经营外包企业支付费用(供餐标准:午、晚13元/人;早餐6元/人)。【出自《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》】

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58.《铁路客运运价规则》规定，国家铁路的旅客票价，以( )为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、( )及以上进为5角处理。【出自《铁路客运运价规则》】

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列车长（值班员）综合知识题库

7.列车工作人员在开关车门时要面向车门，确认门框无旅客肢体或身体某部位时再开关门，劝阻旅客不在风挡、连接处，手脚不抓、放在门沿、翻板卡位。( )【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

A、　坐卧

B、　站立

C、　休息

D、　靠扶

答案：BD

相关题目

57.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A. 　100-110

B. 　100-120

C. 　110-150

D. 　100-150

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2.哪些情形认定为特别重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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A. 　乘警长

B. 　值班员

C. 　列车长

D. 　列车员

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2.《铁路客运综合知识解答》规定，遇有哪些情况需编制客运记录?【出自(2011铁路客运综合知识解答)】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　旅客止步

B. 　禁止通行

C. 　当心坠落

D. 　当心掉落

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A. 　乘务便餐

B. 　旅客用餐

C. 　应急乘务餐

D. 　餐食补助

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