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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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10..动车盒饭热藏食品保存温度( )及以上的，保质期不超过( )小时;常温链食品应符合食品生产许可要求。应规范标注食品标识，调控动车盒饭需求与备货总量，实行动车盒饭的规范管理。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

A、　60℃

B、　50℃

C、2.5

D、4

答案：AD

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93.《铁路客运运价规则》规定，旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

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84.《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》规定，为确保服务标准落实，单程运行( )小时及以上的G、D字头动车组列车，原则上每2车配备1名客运乘务人员。【出自《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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25.客运车站和旅客列车红十字救护员由取得( )的客运人员担任。旅客列车客运乘务班组每班应配置不少于1 名红十字救护员。【出自铁劳卫【2024】28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，新生凭、毕业生凭盖有的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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2.《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》中到( )就餐的旅客，列车餐服人员要按( )备餐并安排餐位。

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15动车组列车晚点1小时以上，列车向旅客提供免费饮食品。列车长应提前统计车内旅客人数，向列车运行前方站所在地集团公司客服调度提出应急饮食品供应申请，供应需求量不应超列车现员的120%。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:110%

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109.动车组列车晚点时，在12306网站自动生成晚点列车原退定义前，旅客乘车前自行通过12306网站办理晚点列车车票退票被收取退票费，以及因列车晚点导致联程车票退票被核收退票费的，客服中心可依据查询到的列车晚点信息或服务工单流转车站的回复结果，办理退还晚点列车车票、联程车票退票费或车票积分手续。【出自通话记录客管〔2024〕56号《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》】

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50.成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级( )儿童优惠票价补售( )。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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10.推动铁路高质量发展、率先实现铁路现代化、勇当服务和支撑中国式现代化建设 “火车头” 的目标任务，组织制定了铁路现代化建设方案。包括现代化铁路基础设施体系建设方案、( ) 、现代化铁路科技创新体系建设方案、( ) 、现代化铁路经营管理体系建设方案、现代化铁路治理体系建设方案(以下简称 “ 六个现代化体系” )

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18.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，任何单位和个人不得( )虚假恐怖事件信息;不得报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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