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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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28.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定,公益性“慢火车”是以服务沿线乡村群众出行、( )等为主,并引导广大旅客在沿线地区开展旅游、购物、游学、商务等活动。【出自《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)

A、 赶集

B、 通勤

C、 通学

D、 就医

答案:ABCD

列车长(值班员)综合知识题库
22.商务座候车区设置应充分考虑利用既有经营性商务座候车区,具备条件的应合并设置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cef-7241-c053-e86460833600.html
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75.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定,合理设置高铁客运乘务车队规模,原则上不超过( )人,人员按定员配备到位。【出自《铁总运[2017]158号《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10b9-8033-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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73.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-105f-7abe-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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3.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a0-5434-c053-e86460833600.html
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4.哪些情况可以使用无证补票功能?【出自通话记录【2023】第32号《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程,优化完善补票电子化内容的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e25-cb2a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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11.列车长在值乘过程中,遇列车冲动时,应及时使用客运站车无线交互系统做好记录,涉及旅客意外伤害的,应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作,归纳总结使用过程中存在的问题及需求,并及时反馈( ) 和 ( )。【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce3e-7b7a-c0a8-777418075700.html
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7.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》对动车组列车应急餐料和燃料时如何要求的?【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e29-2853-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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53.《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、乘车、( )服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。【出自铁总客〔2019 〕92号《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10ae-f5fd-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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17.《铁路劳动安全培训规范》规定,我国现行的安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7caf-af09-c053-e86460833600.html
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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,在铁路旅客运送期间发生旅客携带品( )时,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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28.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定,公益性“慢火车”是以服务沿线乡村群众出行、( )等为主,并引导广大旅客在沿线地区开展旅游、购物、游学、商务等活动。【出自《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)

A、 赶集

B、 通勤

C、 通学

D、 就医

答案:ABCD

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相关题目
22.商务座候车区设置应充分考虑利用既有经营性商务座候车区,具备条件的应合并设置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cef-7241-c053-e86460833600.html
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75.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定,合理设置高铁客运乘务车队规模,原则上不超过( )人,人员按定员配备到位。【出自《铁总运[2017]158号《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》】

A. 200

B. 300

C. 400

D. 500

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73.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  3分钟

B.  5分钟

C.  2分钟

D.  10分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-105f-7abe-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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3.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a0-5434-c053-e86460833600.html
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4.哪些情况可以使用无证补票功能?【出自通话记录【2023】第32号《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程,优化完善补票电子化内容的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e25-cb2a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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11.列车长在值乘过程中,遇列车冲动时,应及时使用客运站车无线交互系统做好记录,涉及旅客意外伤害的,应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作,归纳总结使用过程中存在的问题及需求,并及时反馈( ) 和 ( )。【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce3e-7b7a-c0a8-777418075700.html
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7.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》对动车组列车应急餐料和燃料时如何要求的?【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
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53.《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、乘车、( )服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。【出自铁总客〔2019 〕92号《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

A.  候车

B.  出站

C.  接送亲属

D.  上车补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10ae-f5fd-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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17.《铁路劳动安全培训规范》规定,我国现行的安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7caf-af09-c053-e86460833600.html
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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,在铁路旅客运送期间发生旅客携带品( )时,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  损坏

B.  灭失

C.  毁损

D.  丢失

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