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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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9.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车发生 3 人以上的集体性疑似食物中毒,列车长报告内容:日期、车次、( )中毒人数、 危重人数及死亡人数、患者车厢分布、主要中毒表现、可疑食物、采取的急救措施、现场控制措施、列车长姓名及联系方式等。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
A、 发病时间
B、 发病地点
C、 运行区段
D、 运行区间
答案:AC
列车长(值班员)综合知识题库
22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票,退还( )票价差额,核收退票费;同行人同样办理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce02-bf14-c0a8-777418075700.html
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32.食品标识齐全、真实准确,标注加工时间和生产日期,符合食品安全相关标准。【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf2-cd8f-c053-e86460833600.html
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66.学生持学生票乘车,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,退还已核减的优惠次数。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cd4-f458-c053-e86460833600.html
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27.应定期对餐车( )、墙壁、抽油烟机、集油盒、排烟罩、烟道、排风扇、车顶外表面和烟筒口、帽的( )进行清除,保持清洁,并填写记录;【出自乌铁保卫〔2024〕153号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce18-3963-c0a8-777418075700.html
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27.报纸选用车站当地当天早晚报、人民铁道报、财经类、时事类等报纸不少于四种,并做到定时更换,杂志选用时尚类、财经类、文化类、休闲类、健康类、 汽车类杂志不少于二种,并做到定期更换。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf1-0f19-c053-e86460833600.html
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4.《铁路旅客运价规则》规定,旅客托运行李在( )以内的,按行李运价计算。【出自《铁路旅客运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10e5-6416-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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32.查验车票时, 应注意的问题:旅客持有的( )和乘车凭证是否有效, 有无伪造、变造、过期、越站、误乘、重复使用、未剪口、未签证和经由不符等情况,实行()( )的,是否使用本人有效身份证件乘车,有无人证不符、区间不符、席别不符。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce25-82f9-c0a8-777418075700.html
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19.动车组列车除携带 « 电报»、« 客运记录»、《重点旅客交接单》和处理票务等必要的资料外其他纸质台账资料不得携带上车。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc2-c2e3-c053-e86460833600.html
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58.《交通部铁路旅客运输规程》规定,因行李损失或者不可抗力等原因应当适当增加免费保管日数。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c8a-2253-c053-e86460833600.html
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33.对违章使用乘车证人员,票款和罚款如何补收?【出自《铁路乘车证管理办法》】
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9.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车发生 3 人以上的集体性疑似食物中毒,列车长报告内容:日期、车次、( )中毒人数、 危重人数及死亡人数、患者车厢分布、主要中毒表现、可疑食物、采取的急救措施、现场控制措施、列车长姓名及联系方式等。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】
A、 发病时间
B、 发病地点
C、 运行区段
D、 运行区间
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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )以内到下车站办理退票,退还( )票价差额,核收退票费;同行人同样办理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
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32.食品标识齐全、真实准确,标注加工时间和生产日期,符合食品安全相关标准。【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf2-cd8f-c053-e86460833600.html
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66.学生持学生票乘车,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,退还已核减的优惠次数。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
A. 正确
B. 错误
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27.应定期对餐车( )、墙壁、抽油烟机、集油盒、排烟罩、烟道、排风扇、车顶外表面和烟筒口、帽的( )进行清除,保持清洁,并填写记录;【出自乌铁保卫〔2024〕153号关于印发《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》的通知】
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27.报纸选用车站当地当天早晚报、人民铁道报、财经类、时事类等报纸不少于四种,并做到定时更换,杂志选用时尚类、财经类、文化类、休闲类、健康类、 汽车类杂志不少于二种,并做到定期更换。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
A. 正确
B. 错误
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4.《铁路旅客运价规则》规定,旅客托运行李在( )以内的,按行李运价计算。【出自《铁路旅客运价规则》】
A. 40kg
B. 50kg
C. 60kg
D. 100kg
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32.查验车票时, 应注意的问题:旅客持有的( )和乘车凭证是否有效, 有无伪造、变造、过期、越站、误乘、重复使用、未剪口、未签证和经由不符等情况,实行()( )的,是否使用本人有效身份证件乘车,有无人证不符、区间不符、席别不符。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce25-82f9-c0a8-777418075700.html
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19.动车组列车除携带 « 电报»、« 客运记录»、《重点旅客交接单》和处理票务等必要的资料外其他纸质台账资料不得携带上车。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc2-c2e3-c053-e86460833600.html
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58.《交通部铁路旅客运输规程》规定,因行李损失或者不可抗力等原因应当适当增加免费保管日数。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c8a-2253-c053-e86460833600.html
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33.对违章使用乘车证人员,票款和罚款如何补收?【出自《铁路乘车证管理办法》】
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