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列车长(值班员)综合知识题库
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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按车票规定运输结束( )时止,为合同履行完毕。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
答案:售出车票;旅客出站
列车长(值班员)综合知识题库
18.插播信息显示规则。在列车晚点、超员或其他突发情况下,列车长认为有必要插播信息时,可插播铁路局可编辑信息,插播信息为最高优先级。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc2-6e5d-c053-e86460833600.html
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48.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,大件行李放在大件行李 ,不占用席(铺)位,不堵塞通道。衣帽钩限挂衣帽、服饰等。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce08-0fe2-c0a8-777418075700.html
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51.持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位,包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cd0-0050-c053-e86460833600.html
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16.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定,动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处( ),及时为( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce2e-6b3d-c0a8-777418075700.html
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37.持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时,各车站、列车应尽力提供必要的方便。【出自铁总运电[2015]299中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cca-098b-c053-e86460833600.html
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12.根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求,常见爆炸物品类有( )。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a47-d574-c0a8-777418075700.html
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4.《中华人民共和国安全生产法》对从业人员落实岗位安全责任有何规定?【出自《中华人民共和国安全生产法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e14-f961-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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90.关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知列车长时间滞留,车站提供饮食,列车接收到饮食品后,应按照“先重点、后普通”的原则,组织向旅客免费有序发放。【出自乌铁客〔2023〕327号关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cdd-256e-c053-e86460833600.html
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83.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过( )毫升。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10bd-16ac-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce26-5652-c0a8-777418075700.html
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列车长(值班员)综合知识题库
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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按车票规定运输结束( )时止,为合同履行完毕。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
答案:售出车票;旅客出站
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18.插播信息显示规则。在列车晚点、超员或其他突发情况下,列车长认为有必要插播信息时,可插播铁路局可编辑信息,插播信息为最高优先级。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cc2-6e5d-c053-e86460833600.html
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48.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,大件行李放在大件行李 ,不占用席(铺)位,不堵塞通道。衣帽钩限挂衣帽、服饰等。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
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51.持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位,包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cd0-0050-c053-e86460833600.html
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16.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定,动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处( ),及时为( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce2e-6b3d-c0a8-777418075700.html
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37.持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时,各车站、列车应尽力提供必要的方便。【出自铁总运电[2015]299中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cca-098b-c053-e86460833600.html
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12.根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求,常见爆炸物品类有( )。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】
A. 炸弹
B. 燃烧弹
C. 催泪弹
D. 生石灰
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a47-d574-c0a8-777418075700.html
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4.《中华人民共和国安全生产法》对从业人员落实岗位安全责任有何规定?【出自《中华人民共和国安全生产法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e14-f961-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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90.关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知列车长时间滞留,车站提供饮食,列车接收到饮食品后,应按照“先重点、后普通”的原则,组织向旅客免费有序发放。【出自乌铁客〔2023〕327号关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知】
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cdd-256e-c053-e86460833600.html
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83.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过( )毫升。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】
A. 50
B. 100
C. 120
D. 150
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10bd-16ac-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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36.台账资料的形式包括( )、( )和信息平台。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce26-5652-c0a8-777418075700.html
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