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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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37.学生( )乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次( )手续。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

答案：每学年;学生优惠资质核验

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76.《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多，常见多发行为主要包括:故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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73.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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6.旅客旅行途中因( )需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录( )，交列车前方停车站。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李超过规定的运到期限运到时，铁路运输企业应按( )及所收运费的百分比向旅客支付违约金。行李变更运输时，逾期运到违约金( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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148.《收规》规定，铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种，非现金结算包括支票、( ) 等。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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2.《中华人民共和国民法典》规定，旅客坚持携带或者( )危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝( )。【出自《中华人民共和国民法典》】

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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客要求越过车票到站继续乘车时有何规定?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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5.《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

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35.对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业不再核验学生证是否附有学生优惠卡。【出自通话记录【2023】83号《关于优化学生优惠票查验的通知》】

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87.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过( )，在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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37.学生( )乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次( )手续。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

答案：每学年;学生优惠资质核验

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A. 　微信支付

B. 　银联支付

C. 　支付宝支付

D. 　电子支付

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2.《中华人民共和国民法典》规定，旅客坚持携带或者( )危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝( )。【出自《中华人民共和国民法典》】

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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客要求越过车票到站继续乘车时有何规定?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　站车交互终端

B. 　站车交互程序

C. 　手持终端交互程序

D. 　手持站车交互终端

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