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列车长（值班员）综合知识题库

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39.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具( )在清洁柜内，不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：定位隐蔽;分开放置

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21.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用( )频率，列车司机、车辆乘务员相互间通信使用( )频率。【出自铁总运〔2016〕201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

83.《中国铁路总公司安全管理规定》规定，事故发生后，必须把( )放在第一位，科学组织救援，减少事故损失，防止( )。【出自铁总安监〔2015〕10号中国铁路总公司关于印发《中国铁路总公司安全管理规定》的通知】

19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而拒绝补票的人，( )可责令其下车，并编制客运记录交县､市所在地车站或三等以上车站处理｡【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

10.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定遇列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组要听从( )的统一指挥。客运乘务组重点做好广播宣传、旅客安抚、秩序维护等工作。【出自集团办客发【2023】26号《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》】

5.《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

32.食品标识齐全、真实准确，标注加工时间和生产日期，符合食品安全相关标准。【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】

6.《铁路乘意险》规定，铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司，经中国保监会核准经营的，保障旅客在保险期间内持合法乘坐境内列车遭受致使旅客本人身故、伤残或治疗的，铁路保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。【出自12306网站《铁路乘意险》】

51.《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》旅客在高站台上下列车时，在车门口、车厢中部，列车员安全宣传提示不到位，造成旅客掉下高站台，发生旅客人身伤害的，属于列车责任。( )【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

48.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

10..动车盒饭热藏食品保存温度( )及以上的，保质期不超过( )小时;常温链食品应符合食品生产许可要求。应规范标注食品标识，调控动车盒饭需求与备货总量，实行动车盒饭的规范管理。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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39.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具( )在清洁柜内，不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：定位隐蔽;分开放置