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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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49.《动车组列车服务质量规范》中要求车门应有“禁止倚靠”标志，客室、厕所等处所内应有“标志。做到安全标志齐全，。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

答案：禁止吸烟;规范明显

列车长（值班员）综合知识题库

20.库内保洁时，清理厕所地面垃圾、污水等。按照“一喷、、三刷、”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些情况不办理退票?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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3.《中华人民共和国铁路法》规定，对( ) 物资和国家规定需要( )的其他物资，应予优先运输。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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18.《劳动安全守则》规定，车体电气设备发生故障时，禁止盲目处置，应立即断电，并通知( )处理。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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5.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席位和席别的定义?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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93.《铁路技术管理规程》规定，调动乘坐旅客的车辆时，列车乘务员应将车列( )部各打开一对侧门，便于调车人员作业｡【出自《铁路技术管理规程》】

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91.《铁路动车组运用维修规程》规定，列车在区间被迫停车不能继续运行时，如遇自动制动机故障，车辆乘务员在接到机车乘务员的防溜通知后，应立即组织列车乘务人员拧紧全列( )，开车前由( )组织列车乘务人员松开全列人力制动机，并经车辆乘务员下车检查确认，撤除防护号志后方可开车。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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7《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买车票后，丢失购票身份证件时如何处理?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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1.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为( )｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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