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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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填空题

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69.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入分为、货运收入、铁路建设基金和。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

答案：客运收入;代收款

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39.配送食品及包装符合食品安全要求，有密闭( )，固定良好、封签完整、避免( )、撒破滴漏和交叉污染。【出自铁劳卫〔2024〕77号《旅客列车互联网订餐食品安全管理办法》】

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38.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起( )以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。【出自铁客〔2024〕115号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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35.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车中途站开车后连续广播时长不宜超过( )秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

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125.《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》规定，列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用( )做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈铁科院电子所和国铁集团客运部。【出自客管电〔2021〕10号《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》】

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38.消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、( )，发生损坏时应及时维修、( )。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】()

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2《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客违规携带物品时站车如何处理?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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109.铁路旅客车票实名制管理办法中铁路运输企业应当优化生产作业组织，旅客列车晚点时，应当及时通知旅客并根据实际情况提供相应服务，采取措施全力恢复正点，确保良好的运输秩序。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

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29.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定，公益性“慢火车”应根据铁路沿线经济社会发展、人民群众出行需要和沿线地方党委政府的要求进行动态调整和优化，并严格执行国家批准的普速旅客列车票价标准。

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52.铁路客车停留看守期间，( )作业完毕后，必须下车。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

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1《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发现哪些行为铁路运输企业除按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】