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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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50.列车员要认真做好旅客去向登记，准确掌握旅客的车票到站，对于目光呆滞、言语叙述不清、( )、衣冠不整、行为举止异常的旅客要重点关注，随时观察旅客的情绪变化，并寻访旅客有无同行人，有同行人的要告知安全注意事项，了解有无( )。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

答案：有恐惧感;异态病史

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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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8.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定，直通动车组每趟储备方便食品不少50份，饮用水不少于( )瓶，管内动车组每趟储备方便食品不少30份，饮用水不少于120瓶。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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33.对违章使用乘车证人员，票款和罚款如何补收?【出自《铁路乘车证管理办法》】

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括:( )。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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26.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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9.《中华人民共和国铁路法》规定因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后( )以内到下车站办理退票，退还( )票价差额，核收退票费;同行人同样办理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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37.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定，列车到达中间大站或终到站前( )分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态｡【出自铁总运〔2015〕218号-关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知】

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7.《中华人民共和国铁路法》规定，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成的，由、托运人或者收货人承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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49.《铁路客运运价里程表》中，接算站用( )表示｡【出自《铁路客运运价里程表》】

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50.列车员要认真做好旅客去向登记，准确掌握旅客的车票到站，对于目光呆滞、言语叙述不清、( )、衣冠不整、行为举止异常的旅客要重点关注，随时观察旅客的情绪变化，并寻访旅客有无同行人，有同行人的要告知安全注意事项，了解有无( )。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

答案：有恐惧感;异态病史