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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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52.列车客运工作人员对设备( )造成旅客( )的，属于列车责任。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

答案：管理不善;人身伤害

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5.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定，违规办理客运退票、作废票，谋取私利属于( )的廉洁风险点。【出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

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19.列车滞留在区间，列车长认为需要向车下疏散旅客时，要立即向所属地客调或通过司机向( )申请车下疏散旅客，无法联系到调度部门时，联系( ) ，说明原因，根据情况组织旅客有序向安全地带疏散。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对应当持证购买的优惠票、( )，铁路运输企业还须查验旅客相应优惠、优待证件。【出自铁客〔2024〕115号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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16.旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过4张车票。【出自国铁集团客运部:通话记录【2022】第65号规范护照购票】

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21.《客运安全红线管理办法》规定，触碰安全红线的人员至少1年内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

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44.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明可购买一次学生优惠票。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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35.《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入分类及其具体内容是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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57.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅、( )“两个平行作业”。【出自客管电〔2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

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34.《事规》中铁路交通事故分为()四个等级?

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23.《全国铁路通用乘车证》规定，持用《全国铁路通用乘车证》进站､乘车时，持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站车工作人员应收回上报( )。【出自中国铁路总公司关于使用《全国铁路通用乘车证》有关事项的通知(铁总运电〔2015〕299号】

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列车长（值班员）综合知识题库

52.列车客运工作人员对设备( )造成旅客( )的，属于列车责任。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

答案：管理不善;人身伤害

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　旅客下车与旅客检票

B. 　保洁作业与旋转座椅

C. 　旅客检票与旋转座椅

D. 　保洁作业与旅客检票

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34.《事规》中铁路交通事故分为()四个等级?

A. 　特别重大

B. 　重大

C. 　较大

D. 　一般

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A. 　集团公司

B. 　中国铁路总公司

C. 　收入管理部门

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