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列车长（值班员）综合知识题库

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列车长（值班员）综合知识题库

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5.旅客中途下车的( )，团体旅客证失效;恢复旅行时，应当( )。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】

答案：中止旅行;另行购票

列车长（值班员）综合知识题库

6.“敏感、用心、用情”服务中如何做到“四心”?【出自《关于修改岗位作业指导书岗位作业指导书模板的通知》(客客【2024】51号】

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34.《关于印发旅客列车广播设备运用管理办法的通知》规定，广播员必须经过( )学习，掌握广播设备操作使用方法，经考试合格后方可上岗作业｡【出自铁总运【2015】25号《中国铁路总公司关于印发旅客列车广播设备运用管理办法的通知》】

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6.关于印发《“和谐号”CRH型新一代高速动车组型号、车号、座席号编制规则》的通知无论是何种座席排列，A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席

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64.关于客票系统优化升级中优化补票报销凭证打印。办理进站补票、列车补票、到站补票产生的儿童优惠无座票，席别为商务座、特等座、一等座、多功能座、特等软座、一等软座时，报销凭证打印“无座”字样。【通话记录客票【2023】19号关于客票系统优化升级的通知】

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44.《客运安全红线管理办法》规定，触碰安全红线的人员，至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

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1.空调客车AC220V交流插座充电地相关规定?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

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47.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》规定，动车组的座席位置采用( )字母表示｡【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

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43.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》滞留期间，组织旅客疏散避险时，列车工作人员通过广播及口头宣传做好旅客安抚工作，取得旅客支持，并加强不吸烟车厢、保持卫生和节约用水的宣传。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

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88.《铁路动车组运用维修规程》规定，旅客列车运行途中，严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用( )，发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时，要立即通知( )。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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116.发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站，对出站后提出的同样受理。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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列车长（值班员）综合知识题库

5.旅客中途下车的( )，团体旅客证失效;恢复旅行时，应当( )。【出自(铁运〔2007〕232号)《旅游列车开行管理办法》】

答案：中止旅行;另行购票

相关题目

6.“敏感、用心、用情”服务中如何做到“四心”?【出自《关于修改岗位作业指导书岗位作业指导书模板的通知》(客客【2024】51号】

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A. 　业务

B. 　安全

C. 　技术

D. 　技能

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6.关于印发《“和谐号”CRH型新一代高速动车组型号、车号、座席号编制规则》的通知无论是何种座席排列，A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　两个月

B. 　三个月

C. 　六个月

D. 　十二个月

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1.空调客车AC220V交流插座充电地相关规定?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

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A. 　A.B.C.D.E､F

B. 　A.B.C.D.E

C. 　A.B.C.D.F

D. 　A.B.C.D

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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