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列车长(值班员)综合知识题库
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列车长(值班员)综合知识题库
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15.旅客列车无障碍设施清洁、完好,( ),无锈迹,金属部件保持光亮,( )。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

答案:无污迹;物见本色

列车长(值班员)综合知识题库
4.请叙述国铁集团客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于“优待票”是如何要求的?【出自客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75b5-2801-c053-e86460833600.html
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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。车站指定最近列车免费送回。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-1047-1104-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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125.《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》规定,列车长在值乘过程中,遇列车冲动时,应及时使用( )做好记录,涉及旅客意外伤害的,应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作,归纳总结使用过程中存在的问题及需求,并及时反馈铁科院电子所和国铁集团客运部。【出自客管电〔2021〕10号《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10cf-9189-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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13.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定旅客在列车上办理补票业务后,()均提供列车补票查询记录。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160431-4a4e-6c1d-c0a8-777418075700.html
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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,车票实名购买和车票实名查验的定义?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e17-298d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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74.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调温度调节适宜,体感舒服,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c93-6460-c053-e86460833600.html
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3.请叙述国铁集团《客规》中学生优惠票的售票条件?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a1-99a9-c053-e86460833600.html
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36.无陪伴年长旅客、无陪伴孕妇旅客、视觉/听觉障碍旅客、轮椅/担架(车)行动障碍旅客、携带导盲犬旅客可通过铁路12306网站、12306App、中国铁路微信公众号等线上渠道提出预约申请。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf4-1528-c053-e86460833600.html
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38.消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、( ),发生损坏时应及时维修、( )。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1a-3bcd-c0a8-777418075700.html
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28.《铁路技术管理规程》中规定,列车乘务人员发现哪些危及行车和人身安全的情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车?【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a7-ad22-c053-e86460833600.html
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15.旅客列车无障碍设施清洁、完好,( ),无锈迹,金属部件保持光亮,( )。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

答案:无污迹;物见本色

列车长(值班员)综合知识题库
相关题目
4.请叙述国铁集团客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于“优待票”是如何要求的?【出自客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75b5-2801-c053-e86460833600.html
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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。车站指定最近列车免费送回。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A.  前方停车

B.  列车终点

C.  中途站

D.  三等以上

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125.《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》规定,列车长在值乘过程中,遇列车冲动时,应及时使用( )做好记录,涉及旅客意外伤害的,应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作,归纳总结使用过程中存在的问题及需求,并及时反馈铁科院电子所和国铁集团客运部。【出自客管电〔2021〕10号《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》】

A.  手持终端

B.  客运站车无线交互系统

C.  客运记录

D.  站车交互

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016042f-10cf-9189-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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13.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定旅客在列车上办理补票业务后,()均提供列车补票查询记录。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

A.  12306手机客户端

B.  自助票务终端

C.  车站窗口

D.  铁路代售点

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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,车票实名购买和车票实名查验的定义?【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00160441-0e17-298d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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74.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调温度调节适宜,体感舒服,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7c93-6460-c053-e86460833600.html
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3.请叙述国铁集团《客规》中学生优惠票的售票条件?【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a1-99a9-c053-e86460833600.html
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36.无陪伴年长旅客、无陪伴孕妇旅客、视觉/听觉障碍旅客、轮椅/担架(车)行动障碍旅客、携带导盲犬旅客可通过铁路12306网站、12306App、中国铁路微信公众号等线上渠道提出预约申请。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604b3-7cf4-1528-c053-e86460833600.html
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38.消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、( ),发生损坏时应及时维修、( )。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0016043e-ce1a-3bcd-c0a8-777418075700.html
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28.《铁路技术管理规程》中规定,列车乘务人员发现哪些危及行车和人身安全的情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车?【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001604c5-75a7-ad22-c053-e86460833600.html
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